यदि आपको स्थिति बार में या , या कोई संदेश दिखाई देता है कि SIM की पहचान नहीं हुई:

1. अपना फ़ोन बंद करें और फिर पुनः चालू करें.

   पावर + वॉल्यूम बढ़ाने वाले बटन को एक साथ दबाएं, फिर नेटवर्क के साथ नया कनेक्शन स्थापित करने के लिए रीस्टार्ट करें स्पर्श करें.

2. निम्न में से एक कार्य करें:

   • यदि आपका फ़ोन एक SIM कार्ड की अनुमति देता है, तो अपना फ़ोन बंद करें, फिर SIM निकालें और फिर से डालें.

   • यदि आपका फ़ोन दोहरे SIM की अनुमति देता है, तो SIM अक्षम करें, फिर उसे पुनः सक्षम करें. सेटिंग > नेटवर्क और इंटरनेट > SIM और मोबाइल नेटवर्क पर जाएं. SIM बंद करें. फिर उसे चालू करें.

     अगर दोनों में से कोई एक SIM काम कर रहा है, उस SIM को निकालें जो पहचाना नहीं गया है और इसे दूसरे SIM स्लॉट में आज़माएं. यदि यह दूसरे SIM स्लॉट में भी काम नहीं करता है, तो समस्या SIM कार्ड के साथ है और आपको अपने कैरियर से इसका रिप्लेसमेंट करने की आवश्यकता है.

3. आपका खाता ठीक से सेट अप हुआ या नहीं यह सुनिश्चित करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें.
4. अपने वाहक से SIM कार्ड बदलने को कहें.
5. एक बाहरी फ़ोन रीसेट करें.

अगर आपको नेटवर्क संबंधी समस्या हो रही है:

1. आमतौर पर, आपके पास सिग्नल होता है, लेकिन स्थिति बार आपके वर्तमान स्थान में दिखाता है, तो किसी ऐसे क्षेत्र में जाएं, जैसे कि बाहर जाएं जहां आपको सिग्नल मिल सकता है. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका वाहक उस स्थान में सेवा प्रदान करता है या नहीं, तो अपने वाहक की वेबसाइट पर कवरेज मानचित्र देखें.
2. यदि हवाई जहाज़ मोड चालू है, तो उसे बंद करें.
3. अपना फ़ोन बंद करें और फिर पुनः चालू करें.
4. ऐप अपडेट्स के लिए जांचें.
5. जांचें कि आपके फ़ोन के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं.
6. अपना SIM कार्ड निकालें और उसे फिर से डालें.
7. सुरक्षित मोड का उपयोग करें ताकि आप स्थापित किए हुए ऐसे ऐप्स देख सकते हैं जिनकी वजह से समस्या हो रही है और उसे आवश्यकतानुसार स्थापना रद्द करें.
8. फ़ोन रीसेट करें.

1. अपना फ़ोन बंद करके पुनः चालू करें.

   पावर + वॉल्यूम बढ़ाने वाले बटन को एक साथ दबाकर रखें, फिर नेटवर्क के साथ नया कनेक्शन स्थापित करने के लिए रीस्टार्ट करें स्पर्श करें.

2. फ़ोन ऐप के लिए कैश साफ़ करें.
3. सुरक्षित मोड का उपयोग करें ताकि आप स्थापित किए हुए ऐसे ऐप्स देख सकते हैं जिनकी वजह से समस्या हो रही है और आवश्यकतानुसार उनकी स्थापना रद्द करें.
4. जांचें कि आपके फ़ोन के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं.
5. फ़ोन रीसेट करें.

आउटबाउंड कॉल

1. किसी नंबर पर कॉल करते समय आपको तुरंत व्यस्त सिग्नल सुनाई दे, तो हो सकता है कि सभी सेल्युलर सर्किट उपयोग में हों, जो कॉल को पूरा होने से रोक रहे हैं. बाद में फिर से कॉल करने का प्रयास करें.
2. उसी नंबर पर कॉल करते समय आपको हर बार तुरंत व्यस्त सिग्नल सुनाई दे, तो हो सकता है कि ऐप द्वारा आपका नंबर अवरोधित कर दिया गया हो. किसी भिन्न नंबर से कॉल करने का प्रयास करें.

इनकमिंग कॉल

यदि सिग्नल है और आप कॉल कर सकते हैं, लेकिन कॉलर यह कहता है कि आपको कॉल करते समय उन्हें लगातार व्यस्त सिग्नल मिल रहा है, तो जांचें कि आपने उनके नंबर अवरोधित तो नहीं किए हैं.