Hvis din telefon ikke genkender et nyt kort, som du har isat, skal du prøve disse trin. Efter hvert trin skal du kontrollere, om problemet er løst.

1. Sluk din telefon, og tænd den igen.

2. Efterse kortet for skader eller justeringsproblemer:

   1. Sluk telefonen, og fjern kortet. Kontrollér for skader. Hvis kortet ikke er beskadiget, skal det sættes i igen.
   2. Sørg for, at kortet er sat helt ind i kortpladsen, og at bakken nemt kan skubbes ind i telefonen.
   3. Tænd telefonen.

3. Kontrollér, at kortet er monteret:

   1. Gå til Indstillinger > Lagring.
   2. Tryk på , og vælg dit SD-kort.
   3. Tryk på > Monter.
   4. Sluk din telefon, og tænd den igen.
4. Kontrollér, at kortets type og kapacitet er kompatible med din telefon. Hvis ikke, skal du bruge et andet SD-kort, der opfylder kravene.
5. Indsæt et andet SD-kort for at bekræfte, at problemet skyldes det oprindelige kort og ikke telefonen.

Efter hvert trin skal du kontrollere, om problemet er løst:

1. Sluk din telefon, og tænd den igen.

2. Efterse kortet for skader eller justeringsproblemer:

   1. Sluk telefonen, og fjern kortet. Kontrollér for skader. Hvis kortet ikke er beskadiget, skal det sættes i igen.
   2. Sørg for, at kortet er sat helt ind i kortpladsen, og at bakken nemt kan skubbes ind i telefonen.
   3. Tænd telefonen.

3. Kontrollér, at kortet er monteret:

   1. Gå til Indstillinger > Lagring.
   2. Tryk på , og vælg dit SD-kort.
   3. Tryk på > Monter.
   4. Sluk din telefon, og tænd den igen.

4. Brug en anden enhed til at kontrollere, om kortet kan læses:

   1. Indsæt kort i en anden enhed.

   2. Hvis enheden kan læse kortet, og filerne er til stede, skal du sikkerhedskopiere filerne til computeren.

5. Kontrollér for fejl med en USB SD-kortlæser, der er tilsluttet en Windows-computer:

   1. Indsæt kortet i en USB-kortlæser.
   2. Åbn Denne computer, højreklik på SD-kortet, og vælg Egenskaber > Service > Kontrollér disk for fejl. Afhængigt af størrelsen af dit kort og din brug kan denne proces tage op til en time.
6. Omformatér kortet ved hjælp af en SD-kortlæser og en SD-kortformateringsapp på en Windows-computer. Formatering af kortet sletter alle data på kortet. Før du omformaterer, skal du kopiere dem til din computer, hvis du kan få adgang til dine SD-kortfiler fra din pc. Brug derefter SD-kortformateringsappen til at formatere kortet til FAT32.
7. Prøv et nyt SD-kort.

Hvis ingen af dine apps kan se filer på kortet:

1. Installer en anden filhåndteringsapp fra Play Butik. Brug denne app til at kontrollere, om filerne er synlige på kortet.

2. Kontrollér, om filerne er synlige på en Windows-computer:

   1. Sluk telefonen, og fjern kortet.
   2. Sæt kortet i computerens SD-kortstik eller en tilsluttet USB SD-kortlæser.

Hvis en bestemt app ikke kan få vist filerne på kortet:

1. Åbn den app, hvor der mangler filer.
2. I appens indstillinger skal du angive lagerplaceringen som SD-kortet, ikke intern hukommelse eller telefonhukommelse.

Efter hvert fejlfindingstrin skal du kontrollere, om problemet er løst:

1. Brug et USB-kabel, der kan overføre data, og som ikke kun er til opladning.
2. Kontrollér, at du har indstillet USB-forbindelsestypen til at tillade filoverførsel.