Pokud telefon nerozpozná novou kartu, kterou jste do něj vložili, vyzkoušejte tyto kroky. Po každém kroku zkontrolujte, zda byl problém opraven.

1. Vypněte telefon a znovu ho zapněte.

2. Zkontrolujte, zda karta není poškozená nebo špatně zarovnaná:

   1. Vypněte telefon a vyjměte kartu. Zkontrolujte, zda není poškozená. Pokud není poškozená, vložte ji zpět.
   2. Zkontrolujte, že karta je správně usazena ve slotu a že se držák snadno zasune do telefonu.
   3. Zapněte telefon.

3. Zkontrolujte vloženou kartu:

   1. Přejděte do nabídky Nastavení > Úložiště.
   2. Klepněte na možnost a zvolte kartu SD.
   3. Klepněte na > Připojit.
   4. Vypněte telefon a znovu ho zapněte.
4. Zkontrolujte, zda je typ a kapacita karty kompatibilní s vaším telefonem. Pokud není, použijte jinou kartu SD, která splňuje tyto požadavky.
5. Vložte jinou kartu SD, abyste potvrdili, že problém způsobuje původní karta, a nikoli telefon.

Po každém kroku zkontrolujte, zda je problém vyřešen:

1. Vypněte telefon a znovu ho zapněte.

2. Zkontrolujte, zda karta není poškozená nebo špatně zarovnaná:

   1. Vypněte telefon a vyjměte kartu. Zkontrolujte, zda není poškozená. Pokud není poškozená, vložte ji zpět.
   2. Zkontrolujte, že karta je správně usazena ve slotu a že se držák snadno zasune do telefonu.
   3. Zapněte telefon.

3. Zkontrolujte vloženou kartu:

   1. Přejděte do nabídky Nastavení > Úložiště.
   2. Klepněte na možnost a zvolte kartu SD.
   3. Klepněte na > Připojit.
   4. Vypněte telefon a znovu ho zapněte.

4. Zkontrolujte, zda je karta funkční, na jiném zařízení:

   1. Vložte kartu do jiného zařízení.

   2. Pokud v tomto zařízení lze kartu přečíst a jsou na ní soubory, zálohujte je do počítače.

5. Zkontrolujte chyby pomocí USB čtečky karet SD připojené k počítači se systémem Windows:

   1. Vložte kartu do USB čtečky karet.
   2. Otevřete Tento počítač, klikněte pravým tlačítkem na kartu SD a vyberte možnost Vlastnosti > Služba > Zkontrolovat chyby na disku. Tento proces může trvat až hodinu v závislosti na velikosti karty a jejím využití.
6. Přeformátujte kartu pomocí čtečky karet SD a aplikace pro formátování karet SD na počítači se systémem Windows. Při formátování se odstraní všechna data na kartě. Před formátováním si zkopírujte soubory z karty SD do počítače, pokud je to možné. Poté pomocí aplikace pro formátování karet SD přeformátujte kartu na formát FAT32.
7. Vyzkoušejte novou kartu SD.

Pokud se v žádné aplikaci nezobrazí soubory na kartě:

1. Otevřete obchod Obchod Play a nainstalujte jiný správce souborů. Pomocí této aplikace zkontrolujte, zda uvidíte soubory na kartě.

2. Zkontrolujte, zda soubory vidíte na počítači se systémem Windows:

   1. Vypněte telefon a vyjměte kartu.
   2. Vložte kartu do slotu pro kartu SD na počítači nebo do připojené USB čtečky karet SD.

Pokud se soubory na kartě nezobrazují v konkrétní aplikaci:

1. Otevřete aplikaci, ve které se soubory nezobrazují.
2. V nastavení aplikace vyberte jako umístění úložiště kartu SD, nikoli interní paměť nebo paměť telefonu.

​Po dokončení každého kroku odstraňování problémů zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

1. Použijte kabel USB, který podporuje přenos dat, a ne pouze nabíjení.
2. Nastavte typ připojení USB na přenos dat.