無法傳輸檔案或將 USB 連接至電腦

如果您的電腦無法辨識您的手機，請依照以下步驟操作。

步驟 1：檢查您的 USB 連線

  1. 將 USB 連線設定為[檔案傳輸]或 [PTP]。

    USB 連線預設為「正在透過 USB 為這個裝置充電」。您必須變更此設定才能傳輸檔案。

  2. 嘗試使用不同的 USB 傳輸線。

    許多第三方 USB 傳輸線僅支援充電，沒有可用於傳輸資料的內部線路。請使用手機原廠隨附的傳輸線，或另行購買 USB 資料傳輸線。

步驟 2：檢查兩端的實體連接埠

  • 電腦連接埠：連接其他裝置 (如滑鼠或隨身碟) 以確認連接埠是否正常運作。
  • 手機連接埠：將手機連接至其他電腦，以確認連接埠是否正常運作。

若手機偵測到水分，將自動停用 USB 連接埠以確保安全。發生此情況時，請立即拔除連接線。將 USB 連接埠朝下，輕輕搖晃手機以排出多餘液體。待手機完全風乾後再重新嘗試連線。

步驟 3：檢查電腦

  1. 在您的電腦上檢查[設定] > [高级系统设置] > [硬體]索引標籤 > [设备安装设置]是否已設定為自動偵測並安裝新裝置的驅動程式。
  2. 重新啟動電腦。
  1. 檢查您的電腦是否執行 Mac OS X 10.5 或更新版本。
  2. 重新啟動電腦。

步驟 4：檢查手機

  1. 檢查手機是否有軟體更新可用。

  2. 將手機關機，然後再次開啟。

    同時長按電源 + 調高音量按鈕，然後輕按[重新啟動]。