重設連線、設定或應用程式

如果您在手機上遇到特定功能的問題，請嘗試這些重設。如果重設無法解決問題，您可以進一步重設您的手機。

重設 Wi-Fi、行動網路資料與藍牙

如果出現以下情況，請使用此重設：

  • Wi-Fi 無法運作。Wi-Fi 網路名稱沒有出現在手機上。
  • 行動數據：狀態列中沒有訊號和 。您無法撥打/接聽電話，或通話經常中斷。
  • 藍牙無法運作或自動中斷連線。
  • VPN 無法如預期運作。
  • 您在手機上設定的所有 Wi-Fi 裝置和密碼
  • 所有手機/行動裝置設定，如偏好行動網路
  • 所有設定為連接至您手機的已配對藍牙裝置，如耳道式耳機、車用音訊、喇叭
  • 您手機上設定的所有 VPN 設定

您無法選擇要重設的個別連線；全部都會重設。

如果您無法連線，請先檢閱以下資訊：

如果仍有問題，請嘗試重設所有網路設定：

  1. 前往[設定] > [系統] > [重設選項]。

  2. 若要重設網路連線，請輕按[重設行動網路設定]。

    使用雙 SIM 卡時，選擇 SIM 卡以重設行動數據設定。

  3. 若要重設其他連線，請輕按[重設藍牙和 Wi‑Fi]。
  4. 嘗試重新連線到 Wi-Fi、行動網路資料和藍牙，或者嘗試再次分享您的網際網路連線。

重設應用程式偏好設定

此重設無法讓您選擇個別應用程式；所有應用程式將會重設。

在重設所有應用程式之前，若您在使用一或兩個應用程式時遇到問題，請個別重設應用程式。

若您仍然遭遇下列問題，請重設所有應用程式：

  • 應用程式經常損毀或無法開啟
  • 應用程式無法如預期運作
  • 應用程式耗用太多電池電量或數據
  • 應用程式傳送錯誤訊息或通知
  • 應用程式造成手機執行速度緩慢或沒有反應
  • 您針對特定功能 (瀏覽器、數位助理、手機、訊息、錢包) 所做的應用程式變更，將會恢復為預設值，您需要再次設定這些偏好設定。
  • 您手動停用以避免出現在應用程式匣或主畫面上的應用程式會再次出現；您可以再次停用。
  • 您針對應用程式通知設定的偏好設定 (如從鎖定螢幕隱藏通知內容)；您可以重設這些設定。
  • 背景資料及應用程式權限的變更。

若要重設所有應用程式：

  1. 前往[設定] > [系統] > [重設選項]。
  2. 輕按[重設應用程式偏好設定]。
  3. 輕按[重設應用程式]。