Obnoviť pripojenia, nastavenia alebo aplikácie

Ak máte problémy s konkrétnymi funkciami na vašom telefóne, vyskúšajte tieto obnovenia. Ak tieto obnovenia nevyriešia problémy, môžete urobiť väčší krok a obnoviť svoj telefón.

Resetovanie pripojení cez Wi-Fi, Bluetooth a mobilných dátových pripojení

Toto obnovenie použite, ak:

  • Wi-Fi nefunguje. Názov siete Wi-Fi sa nezobrazuje vo vašom telefóne.
  • Mobilné údaje: Žiadny signál a v stavovom riadku je zobrazenie . Nemôžete uskutočňovať/prijímať hovory alebo dochádza k častému prerušeniu hovorov.
  • Bluetooth nefunguje alebo sa automaticky odpojí.
  • Sieť VPN nefunguje podľa očakávania.
  • Všetky Wi-Fi zariadenia a heslá nastavené na vašom telefóne
  • Všetky mobilné nastavenia napr. preferovaná mobilná sieť
  • Všetky spárované zariadenia Bluetooth sú nastavené na pripojenie k vášmu telefónu, napr. slúchadlá, autorádio, reproduktory
  • Všetky konfigurácie VPN sú nastavené vo vašom telefóne

Pre obnovenie si nemôžete vybrať jednotlivé pripojenie. Obnovia sa všetky.

Ak máte problémy s pripojeniami, najskôr si prečítajte tieto informácie:

Ak problémy pretrvávajú, skúste resetovať nastavenia všetkých sietí:

  1. Prejdite na položky Nastavenia > Systém > Možnosti obnovenia.

  2. Na obnovenie sieťového pripojenia ťuknite na položku Resetovať nastavenia mobilnej siete.

    Ak používate dve SIM karty, vyberte, pre ktorú SIM kartu sa majú obnoviť nastavenia mobilných dát.

  3. Na obnovenie ostatných pripojení ťuknite na položku Resetovať rozhranie Bluetooth a pripojenie Wi‑Fi.
  4. Pokúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi, mobilnej dátovej sieti alebo cez Bluetooth, prípadne skúste znova zdieľať svoje internetové pripojenie.

Obnoviť predvoľby aplikácií

Toto obnovenie vám neumožňuje vybrať jednotlivé aplikácie, obnovia sa všetky aplikácie.

Ak máte problémy s jednou alebo dvoma aplikáciami, pred obnovením všetkých aplikácií najprv obnovte aplikácie jednotlivo.

Ak nasledujúce problémy pretrvávajú aj naďalej, potom obnovte všetky aplikácie:

  • Aplikácia často zlyháva alebo sa neotvorí.
  • Aplikácia sa nespráva podľa očakávania.
  • Aplikácia využíva príliš veľa údajov alebo energie batérie.
  • Aplikácia odosiela chybové hlásenia alebo upozornenia
  • Aplikácia spôsobuje spomaľovanie alebo nereagovanie telefónu.
  • Budete vyzvaní zopakovať výbery, ktoré ste vykonali pre predvolené aplikácie na použitie konkrétnych funkcií alebo otvorenie konkrétneho typu súboru.
  • Aplikácie, ktoré ste manuálne zakázali ako prevenciu pred zobrazovaním na obrazovke aplikácií alebo ploche sa zobrazia znova. Môžete ich znova zakázať.
  • Môžete obnoviť predvoľby, ktoré ste nastavili pre upozornenia aplikácií, napr. schovanie obsahu upozornení na uzamknutej obrazovke.
  • Povolenia zmien údajov na pozadí a aplikácie.

Na obnovenie všetkých aplikácií:

  1. Prejdite na Nastavenia > Systém > Možnosti obnovenia.
  2. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby apl..
  3. Klepnite na položku Obnoviť aplikácie.