接続、設定、アプリをリセットする

電話の特定の機能に問題がある場合は、これらのリセットを試してください。リセットしても問題が解決しない場合は、電話のリセットの、上位の項目を実行できます。

Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothをリセットする

次の場合にこのリセットを使用する:

  • Wi-Fiが機能しない。Wi-Fiネットワーク名が電話に表示されない。
  • 携帯電話/モバイルデータ: 信号がなく、ステータスバーにと表示される。通話を発信/着信できない、または通話が頻繁に切れる。
  • Bluetoothが機能しない、または自動的に切断される。
  • VPNが想定どおりに機能しない。

リセット時に削除されるもの

  • 電話に設定した、すべてのWi-Fiデバイスとパスワード
  • すべてのセルラー設定/モバイル設定(優先セルラーネットワークなど)
  • イヤホン、カーオーディオ、スピーカーなど、電話に接続するように設定されているすべてのペアリングされたBluetoothデバイス
  • 電話に設定されているすべてのVPN構成

リセットする接続を個別に選択することはできません。すべてリセットされます。

リセット

接続に問題がある場合は、次の情報を最初に確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、すべてのネットワーク設定をリセットしてみてください。

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。

  2. ネットワーク接続をリセットするには、[モバイルネットワークの設定をリセット]をタップします。

    デュアルSIMを使用している場合は、SIMを選択して、モバイルデータ設定をリセットします。

  3. 他の接続をリセットするには、[BluetoothとWi-Fiをリセット]をタップします。
  4. Wi-Fi、モバイルデータ、およびBluetoothを再接続し、インターネット接続を再度共有してみてください。

バッテリー、ディスプレイおよびストレージの設定をリセットする

次の場合にこのリセットを使用する:

  • バッテリーの問題: バッテリーの性能低下、過度のバッテリー消耗、充電サイクルの問題、不正なバッテリー残量値
  • ディスプレイの問題: 画面のちらつき、色校正の問題、[ダークモード]や[明るさの自動調節]などの機能の動作不良
  • 電話の性能の低下
  • 使用可能なストレージ容量の計算間違い
  • アプリのインストールまたは更新時の問題

問題の原因が不確かな場合は、このリセットを使用して問題が解決されるかを確認してください。これはデータ、アプリまたは個人用設定に影響しません。あらゆる要素を消去する完全な初期状態へのリセットほど抜本的ではありません。

リセット時に削除されるもの

  • [設定] > [バッテリー]、[表示]または[ストレージ]で行った変更
  • アプリ固有のバッテリー最適化(リセット後に、電話では充電パターンとアプリ使用状況が再学習されて、使用期間にわたるバッテリーの寿命が改善される可能性があります)。
  • 不要なキャッシュデータおよび破損したシステムファイル

写真の連絡先やアプリなどの個人データは削除されません。リセットはそれらの領域のシステム管理のみに影響します。

リセット

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。
  2. [デバイス設定をリセット]をタップして電話のロックを解除します。
  3. リセットすることを確定するには、[デバイス設定をリセット]を再度タップします。

アプリの基本設定のリセット

このリセットでは、個別のアプリを選択することはできません。すべてのアプリがリセットされます。

すべてのアプリをリセットする前に、1つまたは2つのアプリで問題が発生している場合は、アプリを個別にリセットしてください。

引き続き以下の問題が発生する場合は、すべてのアプリをリセットしてください。

  • アプリが頻繁にクラッシュする、または起動しない
  • アプリが想定どおりに動作しない
  • アプリの電池消費量やデータの使用量が多すぎる
  • アプリでエラーメッセージまたは通知が表示される
  • アプリが原因で電話の動作が遅くなったり応答しなくなったりする

リセット時に削除されるもの

  • 特定の機能に使用するため、または特定のファイルタイプを開くためにデフォルトアプリに対して行った選択。もう一度選択するよう求められます。
  • アプリトレイやホーム画面に表示されないように手動で無効にしたアプリが再表示されます。再度無効にすることができます。
  • ロック画面の通知コンテンツを非表示にするなど、アプリ通知用に設定した基本設定。これらはリセットできます。
  • バックグラウンドデータとアプリの権限の変更。

リセット

すべてのアプリをリセットするには:

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。
  2. [アプリの設定をリセット]をタップします。
  3. [アプリをリセット]をタップします。

ベースバンド設定をリセット

これにより、電話のモバイルネットワーク接続がリセットされます。次の場合に使用します。

  • モバイル信号が微弱です
  • 通話が頻繁に切れる
  • 電話がモバイルデータに接続できない

リセット時に削除されるもの

  • モバイルアクセスポイント名(APN)
  • 選択したモバイルネットワークモード
  • その他のネットワーク固有の設定

リセット

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。
  2. [ベースバンド設定をリセット]をタップします。
  3. [リセットして再起動]をタップします。