Wenn Sie die Gmail-Adresse und das Passwort für Ihr Google-Konto vergessen haben:
- Besuchen Sie die Google-Webseite, um das Passwort zurückzusetzen.
- Melden Sie sich auf einem Computer bei Gmail an und vergewissern Sie sich, dass das neue Passwort funktioniert.
- Warten Sie 24 Stunden nach dem Ändern des Passworts, bis Sie Ihr Gerät zurücksetzen. Aus Sicherheitsgründen können Sie ein Konto erst dann zum Einrichten eines Telefons nach dem Zurücksetzen verwenden, wenn die Passwortänderung mindestens 24 Stunden zurückliegt.