Нулиране на връзки, настройки или приложения

Опитайте тези нулирания, ако имате проблеми с определени функции на смартфона си. Ако нулирането не разреши проблемите, можете да предприемете по-голямата стъпка и да нулирате смартфона си.

Нулиране на eSIM

Използвайте това нулиране, ако сменяте смартфони или SIM карти.

Какво се изтрива/премахва при нулиране

По този начин се премахва eSIM от смартфона. Това не се отразява на акаунта ви за мобилни данни. За да закриете акаунт, се свържете с оператора си.

Нулиране

  1. Отидете на Настройки > Система > Опции за нулиране.
  2. Докоснете Изтриване на електронните SIM карти.

Нулиране на Wi-Fi, мобилни данни и Bluetooth

Използвайте това нулиране, ако:

  • Wi-Fi не работи. Името на Wi-Fi мрежата не се показва в смартфона.
  • Клетъчни/мобилни данни: няма сигнал и в лентата на състоянието. Не можете да осъществявате/приемате повиквания или повикванията често прекъсват.
  • Bluetooth не работи или се изключва автоматично.
  • VPN не работи според очакванията.

Какво се изтрива/премахва при нулиране

  • Всички Wi-Fi устройства и пароли, настроени в смартфона
  • Всички клетъчни/мобилни настройки, като предпочитана мобилна мрежа
  • Всички сдвоени Bluetooth устройства, настроени да се свързват с вашия смартфон, като слушалки, аудиосистема за кола, високоговорители
  • Всички VPN конфигурации, настроени на вашия смартфон

Не можете да изберете отделни връзки за нулиране; всички те ще се нулират.

Нулиране

Ако имате проблеми с връзки, прегледайте първо тази информация:

След това, ако все още изпитвате проблеми, опитайте да нулирате всички мрежови връзки:

  1. Отидете на Настройки > Система > Опции за нулиране.

  2. За да нулирате вашата мрежова връзка, докоснете Нулиране на настройките за мобилната мрежа.

  3. За да нулирате други връзки, докоснете Нулиране на Bluetooth и Wi‑Fi.
  4. Опитайте отново да свържете Wi-Fi, мобилни данни и Bluetooth или опитайте да споделите отново своята интернет връзка.

Нулиране на предпочитанията за приложения

Това нулиране не ви позволява да избирате отделни приложения; всички приложения ще бъдат нулирани.

Преди да нулирате всички приложения, ако имате проблеми с едно или две приложения, нулирайте приложенията поотделно.

Ако все още имате следните проблеми, нулирайте всички приложения:

  • Приложението се срива често или не се отваря
  • Приложението не се държи според очакванията
  • Приложението използва твърде много батерия или данни
  • Приложението изпраща съобщения или известия за грешки
  • Приложението води до забавяне или липса на реакция на смартфона

Какво се изтрива/премахва при нулиране

  • Изборите, които сте направили за приложения по подразбиране, които да използвате за конкретни функции или за отваряне на конкретни типове файлове; ще бъдете помолени да изберете отново.
  • Приложенията, които сте дезактивирали ръчно, за да предотвратите показването им в лентата с приложения или на началния екран, ще се появят отново; можете да ги дезактивирате отново.
  • Предпочитанията, които сте задали за известия за приложения, като скриване на съдържанието на известията от заключения екран; можете да нулирате тези.
  • Промени в данните във фонов режим и разрешенията на приложенията.

Нулиране

За да нулирате всички приложения:

  1. Отидете на Настройки > Система > Опции за нулиране.
  2. Докоснете Нулиране на предпочитанията за приложения.
  3. Докоснете Нулиране на приложенията.

Нулиране на настройките на базовия диапазон

Това нулира връзките на мобилната мрежа на смартфона. Използвайте го, ако:

  • Мобилният ви сигнал е слаб
  • Повикванията често прекъсват
  • Смартфонът ви трудно се свързва с мобилни данни

Какво се изтрива/премахва при нулиране

  • Име на мобилна точка за достъп (APN)
  • Избран режим на мобилна мрежа
  • Други специфични за мрежата настройки

Нулиране

  1. Отидете на Настройки > Система > Опции за нулиране.
  2. Докоснете Нулиране на настройките на базовия диапазон.
  3. Докоснете Нулиране и рестартиране.