Repor ligações, definições ou apps
Experimente estas reposições se estiver com problemas em funcionalidades específicas do telemóvel. Se a reposição não resolver os problemas, pode tomar a abordagem mais abrangente de repor o telemóvel.
Repor eSIM
Utilize esta reposição se estiver a mudar de telemóvel ou SIM.
O que é eliminado/removido durante a reposição
Isto remove o eSIM do telemóvel. Não afeta a sua conta de dados móveis. Para fechar uma conta, contacte o seu operador.
Repor
- Aceda a Definições > Sistema > Reposição.
- Toque em Apagar eSIMs.
Repor as definições de Wi-Fi, os dados na rede móvel e o Bluetooth
Utilize esta reposição se:
- O Wi-Fi não funciona. O nome da rede Wi-Fi não é exibido no telemóvel.
- Dados móveis: sem sinal e
- O Bluetooth não funciona ou desliga-se automaticamente.
- A VPN não funciona como esperado.
O que é eliminado/removido durante a reposição
- Todos os dispositivos Wi-Fi e todas as palavras-passe configuradas no telemóvel
- Todas as definições do dispositivo móvel, como a rede móvel preferida
- Todos os dispositivos Bluetooth emparelhados que estabelecem a ligação ao telemóvel, como auriculares, áudio no automóvel ou auscultadores
- Todas as configurações de VPN definidas no telemóvel
Não é possível selecionar ligações individuais para repor. Serão todas repostas.
Repor
Se tiver problemas com as ligações, veja estas informações primeiro:
- Wi-Fi
- Bluetooth
- Dados na rede móvel
- Hotspot (partilha de ligação à Internet)
Depois, se continuar a ter problemas, tente repor todas as definições da rede:
- Aceda a Definições > Sistema > Reposição.
Para repor a sua ligação à rede, toque em Repor definições de rede móvel.
- Para repor outras ligações, toque em Repor o Bluetooth e o Wi-Fi.
- Tente voltar a estabelecer ligação ao Wi-Fi, aos dados na rede móvel e ao Bluetooth, ou tente partilhar outra vez a sua ligação à Internet.
Repor preferências de apps
Esta reposição não lhe permite escolher apps individuais. Todas as apps serão repostas.
Antes de repor todas as apps, se tiver problemas com uma ou duas apps, reponha todas as apps individualmente.
Se continuar a ter os seguintes problemas, reponha todas as apps:
- A app bloqueia frequentemente ou não abre
- A app não funciona conforme esperado
- A app utiliza demasiada bateria ou demasiados dados
- A app envia mensagens de erro ou notificações
- A app faz com que o telemóvel fique lento ou não responda
O que é eliminado/removido durante a reposição
- As seleções efetuadas para apps predefinidas utilizarem funções específicas ou para abrir tipos de ficheiro específicos. Terá de efetuar estas seleções novamente.
- As apps desativadas manualmente para evitar que fossem apresentadas no tabuleiro de apps ou no ecrã principal vão voltar a estar visíveis. Desative-as novamente.
- As preferências definidas para as notificações de apps, como ocultar o conteúdo das notificações no ecrã de bloqueio. Estas podem ser repostas.
- Alterações aos dados em segundo plano e às permissões de apps.
Repor
Para repor todas as apps:
- Aceda a Definições > Sistema > Reposição.
- Toque em Repor preferências.
- Toque em Repor apps.
Repor as definições de banda base
Esta ação repõe as ligações de rede móvel do telemóvel. Utilize-a se:
- O sinal do dispositivo móvel é fraco
- As chamadas caem frequentemente
- O telemóvel tem dificuldade em estabelecer a ligação aos dados móveis
O que é eliminado/removido durante a reposição
- Nome do ponto de acesso (APN) móvel
- Modo de rede móvel selecionado
- Outras definições específicas da rede
Repor
- Aceda a Definições > Sistema > Reposição.
- Toque em Repor as definições de banda base.
- Toque em Repor e reiniciar.