Pagamenti contactless o scansione di tag NFC

Solo alcune versioni di questo telefono, vendute in alcuni paesi, supportano questa funzione. Per controllare se il telefono supporta la tecnologia NFC, vai a Impostazioni > Dispositivi collegati > Preferenze di connessione > NFC. Se non visualizzi l'impostazione NFC, significa che non è disponibile sul telefono.

Che cos'è la tecnologia NFC (Near Field Communication)?

Si tratta di una tecnologia wireless a corto raggio che sfrutta le onde radio per consentire al telefono di comunicare con un altro dispositivo che si trova a pochi centimetri di distanza. La funzionalità NFC consente di condividere in sicurezza i contenuti con fonti attendibili, senza dover inserire troppe informazioni o eseguire l'accoppiamento.

Attivazione/disattivazione della funzionalità NFC

Poiché la funzionalità NFC consuma poca batteria, la maggior parte degli utenti la lascia attivata per pagare più comodamente. Per evitare connessioni indesiderate e ridurre i rischi di sicurezza, ti suggeriamo di disattivarla quando non ti serve.

  1. Apri le impostazioni rapide e tocca .

    Oppure vai a Impostazioni > Dispositivi collegati > Preferenze di connessione.

  2. Tocca NFC e attiva l'opzione .

    Se non vedete questa opzione, il telefono non supporta NFC.

Per sapere se la comunicazione NFC è attiva, basta osservare la barra di stato:

  1. Vai a Impostazioni > Dispositivi collegati.
  2. Tocca Preferenze di connessione > NFC.
  3. Attiva l'opzione Icona NFC.

Quando la comunicazione NFC è attiva, l'icona viene visualizzata sulla barra di stato.

Apri le impostazioni rapide e tocca .

Pagamenti contactless

Utilizza la tecnologia NFC per pagare in modo rapido e sicuro ai terminali di pagamento, toccando semplicemente il lettore elettronico con il telefono.

  1. Assicurati di aver configurato un'app di pagamento sul telefono, come Wallet . Installane una dal Play Store se necessario.
  2. Vai a Impostazioni > Dispositivi collegati > Preferenze di connessione.
  3. Tocca NFC e assicurati che l'opzione sia attivata.

  4. Tocca Pagamenti contactless e regola le impostazioni:

    • Per cambiare l'app di pagamento, tocca App per pagamenti predefinita e seleziona l'app.
    • Se possiedi più app di pagamento, tocca Usa app per pagamenti predefinita, quindi scegli quando utilizzare l'app predefinita (sempre o solo quando non è aperta un'altra app di pagamento).
NotaQuesta funzionalità consente di gestire le app di pagamento. Non include le app per i trasferimenti di denaro.

  1. Verifica che la funzionalità NFC sia attivata e che il terminale mostri questo simbolo:

  2. Sblocca il telefono e con il retro tocca il terminale.

    L'app di pagamento potrebbe chiederti di aprirla e inserire un PIN prima di toccare il terminale con il telefono.

SuggerimentoNella tua app di pagamento, come Wallet, puoi impostare una carta predefinita.

Apri le impostazioni rapide e tocca per disattivare la funzionalità FNC.

SuggerimentoPuoi anche aprire la tua app di pagamento e disattivare i pagamenti contactless. Questa opzione non è supportata da tutte le app di pagamento.

Scansione di tag NFC

Alcune aziende inseriscono i tag NFC sui loro terminali o monitor, per permetterti di usare il telefono come mezzo di accesso, ad esempio a eventi o al trasporto pubblico. Alcune li impiegano anche per fornire informazioni, come mappe, dettagli sui prodotti e molto altro.

  1. Controlla se è presente il logo NFC su monitor, cartelloni o terminali.

    È diverso dal logo per i pagamenti contactless.

  2. Tieni il retro del telefono a max 2 cm dal logo finché non scansiona il tag.

    Se non succede nulla, scorri leggermente il telefono verso l'alto, il basso o di lato sul tag e riprova.

Risoluzione dei problemi

Dopo ogni passaggio della risoluzione dei problemi, controlla se il problema è stato risolto.

  1. Attiva/disattiva la funzionalità NFC in Impostazioni > Dispositivi collegati.
  2. Verifica se stai toccando con l'area del sensore NFC del telefono.
  3. Verifica se è disponibile un aggiornamento software per il telefono.
  4. Spegni e poi riaccendi il telefono.
  5. Svuota la cache NFC: Impostazioni > App > Mostra tutte le app (#) > Servizio NFC (o Google Play Services) > Spazio di archiviazione e cache > Cancella cache.
  6. Se utilizzi una custodia, rimuovila e verifica se era la causa del problema.
  7. Utilizza la modalità provvisoria per verificare se il problema è causato dalle app installate.
  8. Ripristina le connessioni di rete del telefono.