Impossibile trasferire file o connettersi al computer tramite USB

Se il computer non riconosce il telefono, procedi come segue.

Passaggio 1: verifica la connessione USB

  1. Imposta la connessione USB su Trasferimento di file o PTP.

    L'impostazione predefinita della connessione USB è Dispositivo in carica tramite USB. Per trasferire i file, devi modificare l'impostazione.

  2. Prova a utilizzare un altro cavo USB.

    Molti cavi USB di terze parte sono limitati alla ricarica e non dispongono del cablaggio interno per trasferire i dati. Utilizza il cavo originale in dotazione con il telefono o acquista un cavo dati USB.

Passaggio 2: controlla entrambe le porte fisiche

  • Porta del computer: collega un dispositivo diverso (come un mouse o una chiavetta USB) per verificare se funziona.
  • Porta del telefono: collega il telefono a un altro computer per verificare se funziona.

Se rileva umidità, il telefono per sicurezza disattiva la porta USB. In tal caso, scollega immediatamente il telefono. Scuotilo delicatamente, con la porta USB rivolta verso il basso, per rimuovere il liquido in eccesso. Prima di riprovare, lascia che si asciughi completamente.

Passaggio 3: controlla il computer

  1. Sul computer, accedi a Impostazioni > Impostazioni di sistema avanzate > scheda Hardware e verifica che l'opzione Impostazioni di installazione del dispositivo sia impostata per rilevare e installare automaticamente i driver per i nuovi dispositivi.
  2. Riavvia il computer.
  1. Verifica che nel computer sia installato Mac OS X 10.5 o versioni successive.
  2. Riavviate il computer.

Passaggio 4: controlla il telefono

  1. Verifica se è disponibile un aggiornamento software per il telefono.

  2. Spegni e poi riaccendi il telefono.

    Tieni premuti il tasto di accensione + il tasto di aumento del volume contemporaneamente, quindi tocca Riavvia.