اگر کامپیوتر تلفنتان را تشخیص نداد، این مراحل را انجام دهید.
اتصال USB را روی انتقال فایل تنظیم کنید یا PTP.
اتصال USB به طور پیشفرض روی درحال شارژ کردن این دستگاه ازطریق USB قرار دارد. برای انتقال فایلها باید این تنظیم را تغییر دهید.
یک سیم USB دیگر امتحان کنید.
بسیاری از کابلهای USB شخص ثالث تنها برای شارژ مناسب هستند و سیمکشی داخلی لازم برای انتقال داده را ندارند. از کابل اصلی که همراه تلفن شما ارائه شده استفاده کنید یا یک کابل USB داده تهیه کنید.
اگر تلفن شما رطوبت را تشخیص دهد، برای ایمنی درگاه USB را غیرفعال میکند. در این حالت، فوراً تلفن را از اتصال جدا کنید. آن را بهآرامی تکان دهید، بهطوری که درگاه USB رو به پایین باشد، تا مایع اضافی خارج شود. پیش از تلاش دوباره، اجازه دهید دستگاه کاملاً در هوای آزاد خشک شود.
تلفن را خاموش و سپس روشن کنید.
دکمه روشن/خاموش + افزایش صدا را همزمان فشار داده و نگهدارید، سپس روی بازراهاندازی ضربه بزنید.