Desbloqueo con el rostro

Antes de utilizar el reconocimiento facial

Recuerde que:

  • Si su teléfono lleva bloqueado más de 4 horas, el reconocimiento facial no funcionará hasta que lo desbloquee primero con otro método.
  • Si está mirando el teléfono, puede desbloquearlo incluso aunque no tenga intención de hacerlo.
  • Una persona que se parezca mucho a usted puede desbloquear el teléfono.
  • Otra persona puede desbloquear el teléfono si lo coloca frente a su cara mientras tiene los ojos abiertos. Guarde el teléfono en un lugar seguro. Para prepararse para situaciones poco seguras, puede activar el bloqueo.

Configuración del reconocimiento facial

  1. Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial y con huella digital.
  2. Desbloquea el teléfono y toca Desbloqueo facial.

  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Asegúrese de encuadrar todo su rostro con el contorno.

    Los datos de caras coincidentes se almacenan de forma segura en el teléfono.

  4. Selecciona las opciones de desbloqueo facial.

Siempre que enciendas o actives el teléfono, buscará tu cara y la pantalla se desbloqueará cuando la reconozca.

Desbloquear el teléfono

Muestre su rostro a la pantalla de bloqueo.

Si no lo reconoce, permanece bloqueado y aparece uno de estos iconos.

IconoCómo desbloquear
Utilice su contraseña, PIN o patrón
Utilice el sensor de huellas digitales

Cambiar opciones de desbloqueo

Evitar que alguien use tu foto para desbloquear el teléfono

  1. Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial y con huella digital.

Desactivar el reconocimiento facial

  1. Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial y con huella digital.

  2. Desbloquee la pantalla. A continuación:

    • Para desactivarlo temporalmente, desactiva Desbloquear teléfono .
    • Para eliminar tus datos faciales, toca Eliminar modelo facial.

Solución de problemas

Si tiene problemas a la hora de conseguir que el teléfono reconozca su rostro:

  1. Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Desbloqueo del dispositivo > Desbloqueo facial y con huella digital.
  2. Desbloquea el teléfono y toca Cambiar escaneo facial.
  3. Asegúrate de que estás en un entorno bien iluminado. Evita entornos con poca luz, con demasiada luz y con iluminación desde atrás para garantizar que la imagen de la cara es clara.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.