Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth

Usa este restablecimiento en los siguientes casos:

  • El Wi-Fi no funciona. El nombre de la red Wi-Fi no aparece en el teléfono.
  • Celular/datos móviles: sin señal y en la barra de estado. No puedes hacer/recibir llamadas o las llamadas se cortan con frecuencia.
  • El Bluetooth no funciona o se desconecta automáticamente.
  • La VPN no funciona como se esperaba.

Lo que se borra o elimina cuando realizas un restablecimiento

  • Todos los dispositivos con Wi-Fi y las contraseñas configuradas en tu teléfono
  • Todos los ajustes de celular o móviles, como la red celular de preferencia
  • Todos los dispositivos Bluetooth sincronizados y configurados para conectarse con el teléfono, como auriculares, audio en vehículos o altavoces
  • Todas las configuraciones VPN establecidas en el teléfono

No puedes escoger conexiones individuales para restablecer, se restablecen todas.

Restablecer

Si tienes problemas con las conexiones, revisa primero esta información:

Si los problemas persisten, prueba con restablecer toda la configuración de redes:

  1. Ve a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento.
  2. Presiona Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth > Restablecer ajustes.
  3. Si usas SIM dual, selecciona la SIM que deseas restablecer y utilizar para la configuración de datos móviles.
  4. Presiona Restablecer ajustes.
  5. Intenta volver a conectarte a Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth, o bien intenta compartir nuevamente tu conexión a Internet.