1. 在手机和计算机均处于开机状态时，通过 USB 线连接手机和计算机。

   如果您正在使用 USB 绑定与您的计算机共享手机的互联网连接，从而使您的计算机连接到手机，则请关闭 USB 绑定。

2. 解锁手机。

3. 更改 USB 连接类型以允许文件传输：

   1. 从主屏幕顶部向下滑动并点按 正在通过 USB 充电 通知。

      

   2. 要传输任何类型的文件，请点按 媒体设备 (MTP)。

      或者请点按 相机 (PTP)，仅传输照片和视频。

在 Windows 计算机上：

1. 确保使用以上步骤将手机正确连接到计算机。

   如果您没有解锁手机并更改 USB 连接以允许文件传输，您将无法查看您手机上的任何文件。

   当连接时，您的计算机上会打开“Windows 设备选项”屏幕。

2. 选择 Open device to view files。

   文件资源管理器会打开，显示手机内存

   提示如果您没有看到 “Windows 设备选项”屏幕，或者文件资源管理器没有打开，请在计算机图标托盘中查找闪烁的图表。请单击它并选择Open device to view files。
3. 如果您在连接手机时选择相机 (PTP)，则在文件资源管理器中选择是自动还是手动导入图片和视频。
4. 打开第二个文件资源管理器窗口，查看计算机的文件夹。
5. 导航至要传输的文件夹或文件，然后在打开的手机存储和计算机文件夹之间拖放它们。

在 Mac 上：

1. 确保使用以上步骤将手机正确连接到计算机。

   如果您没有解锁手机并更改 USB 连接以允许文件传输，您将无法查看您手机上的任何文件。

2. 在您的计算机上，从 www.android.com/filetransfer 下载 Android 文件传输应用程序并按照屏幕上的说明进行操作。

文件存储在手机上的这些文件夹中：

• DCIM (Digital Camera Images)：使用相机应用程序拍摄的照片和视频
• 图片：来自应用程序而非相机的图片
• Download：从互联网下载的文件
• Music：应用程序播放音乐的文件
• Ringtones：铃声声音文件
• Notifications：通知声音文件
• Alarms：闹钟声音文件

如果您遇到问题，请尝试执行以下故障排除步骤。