Problemi con il Bluetooth

La funzione Bluetooth si attiva automaticamente

Dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto:

  1. Quando il Bluetooth è disattivato, il telefono può comunque eseguire la scansione e connettersi automaticamente a un dispositivo associato in precedenza. Per evitare che ciò accada, disattiva Scansione di dispositivi Bluetooth.
  2. Alcune app di terze parti che controllano i dispositivi Bluetooth (smartwatch, dispositivi di monitoraggio dell'attività fisica, monitor per veicoli e così via) attivano automaticamente la funzione Bluetooth. In questo caso, è impossibile disattivarla.

    Per verificare se un'app di terze parti che avete installato attiva automaticamente la funzione Bluetooth, usate la modalità provvisoria per identificare l'app problematica, quindi disinstallatela.

Impossibile accoppiare

Dopo ogni passaggio, verificate se il problema è stato risolto:

  1. Innanzitutto, effettuate le verifiche di base.
  2. Verificate che il telefono e il dispositivo Bluetooth siano in modalità di rilevamento.
  3. Aggiornate l'elenco dei dispositivi disponibili:

    1. Andate a Impostazioni > Dispositivi collegati.
    2. Toccate Accoppia nuovo dispositivo.
  4. Verificate se è disponibile un aggiornamento software per il vostro telefono.
  5. Se si riscontrano problemi durante l'accoppiamento con l'auto, consultate le istruzioni del produttore per il modello d'auto posseduto.
  6. Ripristinate le connessioni del telefono, quindi riavviatelo.

Impossibile riconnettere un dispositivo precedentemente accoppiato

Annullate l'accoppiamento del dispositivo Bluetooth, quindi accoppiatelo nuovamente:

  1. Vai a Impostazioni > Dispositivi collegati.
  2. Accanto al dispositivo accoppiato, tocca > ELIMINA.
  3. Accoppiate il dispositivo nuovamente.

Impossibile ascoltare la musica

Dopo ogni passaggio, verificate se il problema è stato risolto:

  1. Innanzitutto, effettuate le verifiche di base.
  2. Verificate che il volume sia attivato nel telefono e nell'auto o nel dispositivo Bluetooth.
  3. Verificate che la musica non sia riprodotta da altri dispositivi accoppiati al telefono.
  4. Verificate che Audio multimediale sia attivato:

    1. Vai a Impostazioni > Dispositivi collegati.
    2. Accanto al dispositivo accoppiato, toccate .
    3. Assicuratevi di avere selezionato Audio multimediale.
  5. Se il problema riguarda l'auto, controllate le relative istruzioni.

Impossibile effettuare o ascoltare chiamate

Dopo ogni passaggio, verificate se il problema è stato risolto:

  1. Verificate che le chiamate non vengano ricevute da altri dispositivi accoppiati al telefono.
  2. Verificate che Audio telefono sia attivato:

    1. Vai a Impostazioni > Dispositivi collegati.
    2. Accanto al dispositivo accoppiato, toccate .
    3. Assicuratevi di avere selezionato Audio telefono.
  3. Se il problema riguarda l'auto, controllate le relative istruzioni.

Caduta della connessione

Dopo ogni passaggio, verificate se il problema è stato risolto:

  1. Controllate il livello della batteria del telefono e del dispositivo Bluetooth ed effettuate la ricarica se necessario. I dispositivi Bluetooth possono disconnettersi o generare dei rumori quando il livello della batteria del telefono o Bluetooth è basso.
  2. Regolate la posizione:

    • Assicuratevi che il dispositivo sia indossato o posizionato in modo appropriato.
    • Tenete eventuali oggetti metallici, come chiavi o monete, lontano dal telefono e dal dispositivo per evitare interferenze.
  3. Cancellare i dati della seguente app di sistema:

    1. Vai a Impostazioni > App, quindi tocca Tutte le app.
    2. Toccate > Mostra app di sistema.
    3. Tocca Bluetooth > Spazio di archiviazione e cache > Cancella spazio di archiviazione.

Impossibile visualizzare i contatti sul dispositivo accoppiato

Verificate che la condivisione dei contatti sia attivata:

  1. Andate a Impostazioni > Dispositivi collegati.
  2. Accanto al dispositivo accoppiato, toccate .
  3. Assicuratevi che la funzione Condivisione contatti sia attiva.
  4. Verificate e regolate le impostazioni di condivisione sul dispositivo accoppiato o nell'app del dispositivo.

Correzione: verifiche di base

Dopo ogni passaggio, verificate se il problema è stato risolto:

  1. Verificate il livello della batteria del telefono e del dispositivo Bluetooth ed effettuate una ricarica se è basso.
  2. Tenete il telefono e il dispositivo Bluetooth a massimo 10 metri di distanza l'uno dall'altro o a una distanza minore per ottenere prestazioni migliori.
  3. Sul telefono, disattivate la funzione Bluetooth e quindi riattivatela.
  4. Spegnete il dispositivo Bluetooth per disconnetterlo. Riaccendetelo per riconnetterlo automaticamente al telefono.
  5. Riavviate sia il telefono sia il dispositivo Bluetooth.

Se il problema persiste, seguite le procedure relative ai problemi specifici riportate nelle sezioni precedenti.