בעיות בשליחת הודעות

אם אתה נתקל בבעיות בשליחה או קבלה של הודעות, נסה את הפעולות הבאות:

  1. בדוק זמינות של עדכונים עבור יישום העברת הודעות שלך.
  2. בדוק אם יש עדכון תוכנה זמין עבור הטלפון שלך.
  3. כבה את הטלפון והפעל אותו מחדש.
  4. אם הבעיה נמשכת, בצע את הפעולות הבאות ביחס לבעיות ספציפיות. אחרי כל שלב של פתרון בעיות, בדוק כדי לברר אם הבעיה סודרה.

סימן קריאה אדום בהודעת טקסט

אם מופיע , הרי שהודעת הטקסט לא נשלחה.

  1. בדוק את עוצמת האותות:

    • אותות חלשים של ספק השירות הסלולרי הם סיבה נפוצה לאי-שליחת הודעות. בשורת המצב, בדוק כמה פסים יש בחיווי החיבור לרשת. אם יש רק פס אחד או שניים, עבור למקום אחר כדי לשפר את עוצמת האותות, בייחוד אם אתה בתוך מבנה.
    • כדי להציג פרטים על עוצמת החיבור לרשת, עבור אל הגדרות > סוללה. גע בגרף היסטוריית הסוללה והיעזר בצבעי הרשת הסלולרית שלך כדי לברר אם היה לאחרונה אובדן אותות.
  2. פתח את השיחה ושלח שוב את ההודעה.

לא ניתן לשמוע הודעות

לא ניתן לשלוח או לקבל הודעות

  1. שנה את הרשת המועדפת שלך ל-גלובלי.
  2. אם עברת לאחרונה מ-iPhone ואתה נתקל בבעיות בשליחת הודעות או בקבלת הודעות מ-iPhone, ייתכן שמספר הטלפון שלך משויך עדיין ל-iMessaging. עליך לבטל את רישום החשבון.
  3. פנה אל הספק הסלולרי שלך.

לא ניתן לשלוח או לקבל תמונות או סרטוני וידיאו

תוכנית הנתונים שלך צריכה לתמוך ב-MMS (הודעות מולטימדיה) ויש להפעיל נתונים סלולריים (הגדרות > שימוש בנתונים).

היישום העברת הודעות הפסיק לפעול

  1. כפה עצירה של היישום. דבר זה יגרום לכיבוי מוחלט שלו, כולל שירותי רקע שייתכן כי הם גורמים לבעיה.
  2. הסר עדכוני יישומים שהחלת לאחרונה.

    עבור אל הגדרות > יישומים > העברת הודעות > הסר התקנה של עדכונים.

  3. נקה את המטמון של היישום. דבר זה יפנה שטח על-ידי הסרת קבצים זמניים.
  4. אפס את הטלפון.