Téléphone lent ou instable

Si une certaine application est lente, essayez de suivre ces étapes de dépannage spécifiques.

Si votre téléphone est lent lorsque vous parcourez du contenu en ligne, il peut s'agir d'un problème au niveau de votre connexion. Si vous êtes connecté via Wi-Fi, utilisez un réseau Wi-Fi différent, passez aux données mobiles ou contactez votre fournisseur d'accès Internet. Si vous utilisez une connexion mobile, passez au Wi-Fi.

Si toutes les applications sont lentes, le problème provient sans doute de votre téléphone, et non d'une application de votre téléphone. Essayez de suivre ces étapes de dépannage. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

   • Si votre téléphone est figé, redémarrez-le en appuyant de manière prolongée sur le bouton d'alimentation pendant 7 à 10 secondes.

2. Recherchez les mises à jour du système.

   Accédez à Paramètres > Mises à jour du système.

3. Recherchez les mises à jour des applications.

   Ouvrez l'application Play Store et appuyez sur l'icône de votre profil  > Gérer les applications et l'appareil.

4. Vérifiez la mémoire de stockage disponible et libérez de l'espace si nécessaire.