Si votre téléphone ne reconnaît pas la nouvelle carte que vous avez insérée, essayez de suivre les étapes ci-dessous. Après chaque étape, vérifier si le problème est résolu.

1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

2. Assurez-vous que la carte n'est pas endommagée ni mal insérée :

   1. Éteignez votre téléphone et retirez la carte. Voyez si elle est endommagée ou non. Si elle ne l'est pas, réinsérez la carte.
   2. Assurez-vous que la carte est insérée correctement dans son logement et que l'outil pour carte se glisse facilement dans le téléphone.
   3. Allumez le téléphone.

3. Vérifiez que la carte est montée :

   1. Accédez à Paramètres > Stockage.
   2. Appuyez sur et sélectionnez votre carte SD.
   3. Appuyez sur  > Installer.
   4. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4. Vérifiez que le type et la capacité de la carte sont compatibles avec votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, utilisez une autre carte SD répondant à ces critères.
5. Insérez une autre carte SD pour constater si le problème provient de la carte originale et non de votre téléphone.

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

1. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

2. Assurez-vous que la carte n'est pas endommagée ni mal insérée :

   1. Éteignez votre téléphone et retirez la carte. Voyez si elle est endommagée ou non. Si elle ne l'est pas, réinsérez la carte.
   2. Assurez-vous que la carte est insérée correctement dans son logement et que l'outil pour carte se glisse facilement dans le téléphone.
   3. Allumez le téléphone.

3. Vérifiez que la carte est montée :

   1. Accédez à Paramètres > Stockage.
   2. Appuyez sur et sélectionnez votre carte SD.
   3. Appuyez sur  > Installer.
   4. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

4. Utilisez un autre appareil pour vérifier si la carte est lisible :

   1. Insérez la carte dans un autre appareil.

   2. Si cet appareil peut lire la carte et les fichiers sont présents, sauvegardez ces fichiers sur votre ordinateur.

5. Vérifiez les erreurs avec un lecteur de carte SD USB connecté à un ordinateur Windows :

   1. Insérez la carte dans un lecteur de carte USB.
   2. Ouvrez Poste de travail, cliquez avec le bouton droit sur la carte SD, puis sélectionnez Propriétés > Service > Vérifier le disque. En fonction de la taille de votre carte et de son utilisation, ce processus peut prendre jusqu'à une heure.
6. Formatez à nouveau la carte à l'aide d'un lecteur de carte SD et de l'application d'un formateur de carte SD sur un ordinateur Windows. Le formatage de la carte entraîne la suppression de toutes ses données. Avant de la formater à nouveau, si vous pouvez accéder aux fichiers de votre carte SD sur votre PC, copiez-les sur votre ordinateur. Ensuite, utilisez l'application du formateur de carte SD pour formater votre carte en FAT32.
7. Essayez une nouvelle carte SIM.

Si les fichiers de la carte SD n'apparaissent dans aucune de vos applications :

1. Installez une autre application de gestionnaire de fichiers à partir de Play Store. Utilisez cette application pour vérifier si les fichiers de la carte sont visibles.

2. Vérifiez si les fichiers sont visibles sur un ordinateur Windows :

   1. Éteignez votre téléphone et retirez la carte.
   2. Insérez la carte dans l'emplacement pour carte SD de l'ordinateur ou dans un lecteur de carte SD USB.

Si une application spécifique ne parvient pas à afficher les fichiers de la carte :

1. Ouvrez l'application dans laquelle les fichiers ne sont pas visibles.
2. Dans les paramètres de l'application, définissez la carte SD comme emplacement de stockage et non la mémoire interne ou du téléphone.

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :

1. Utilisez un câble USB capable de transférer des données et qui n'est pas uniquement conçu pour le chargement.
2. Assurez-vous d'avoir défini le type de connexion USB de façon à permettre le transfert de fichiers.