Problemi con il Bluetooth

In caso di problemi con un dispositivo Bluetooth, provate le seguenti procedure di risoluzione dei problemi.

Innanzitutto, effettuate le verifiche di base:

  1. Disattivate e riattivate Bluetooth.
  2. Disconnettete il dispositivo accoppiato spegnendolo. Quindi, riconnettete il dispositivo.
  3. Riavviate sia il telefono sia il dispositivo Bluetooth.
  4. Se il problema persiste, attenetevi alla procedura seguente per risolvere problemi specifici. Dopo ogni passaggio, controllate se il problema si è risolto.

Impossibile accoppiare

  1. Verificate se è disponibile un aggiornamento software per il vostro telefono.
  2. Se si riscontrano problemi durante l'accoppiamento con l'auto, consultate le istruzioni del produttore per il modello d'auto posseduto.
  3. Ripristinare le connessioni del telefono.

Impossibile ascoltare la musica

  1. Verificate che il volume sia attivato nel telefono e nell'auto o nel dispositivo Bluetooth.
  2. Verificate che la musica non sia riprodotta da altri dispositivi accoppiati al telefono.

  3. Verificate che Audio multimediale sia attivato:

    1. Andate a Impostazioni e toccate Bluetooth.
    2. Accanto al dispositivo accoppiato, toccate .
    3. Assicuratevi di avere selezionato Audio multimediale.
  4. Se il problema riguarda l'auto, controllate le relative istruzioni.

Impossibile effettuare o ricevere chiamate

  1. Verificate che le chiamate non vengano ricevute da altri dispositivi accoppiati al telefono.

  2. Verificate che Audio telefono sia attivato:

    1. Andate a Impostazioni e toccate Bluetooth.
    2. Accanto al dispositivo accoppiato, toccate .
    3. Assicuratevi di avere selezionato Audio telefono.
  3. Se il problema riguarda l'auto, controllate le relative istruzioni.

Caduta della connessione

  1. Controllate il livello della batteria del telefono e del dispositivo Bluetooth ed effettuate la ricarica se necessario. I dispositivi Bluetooth possono disconnettersi o generare dei rumori quando il livello della batteria del telefono o Bluetooth è basso.

  2. Regolate la posizione:

    • Assicuratevi che il dispositivo sia indossato o posizionato in modo appropriato.
    • Tenete eventuali oggetti metallici, come chiavi o monete, lontano dal telefono e dal dispositivo per evitare interferenze.

  3. Cancellare i dati della seguente app di sistema:

    1. Aprite Impostazioni e toccate Applicazioni.
    2. Toccate > Mostra sistema.
    3. Toccate Condivisione Bluetooth > Archiviazione e USB > Cancella dati.