Nếu điện thoại không nhận ra thẻ mới bạn đã lắp, hãy thử các bước sau. Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Tắt điện thoại của bạn rồi bật lại.

2. Kiểm tra hư hỏng trên thẻ hoặc vấn đề căn chỉnh:

   1. Tắt điện thoại và tháo thẻ ra. Kiểm tra xem có bị hỏng không. Nếu không bị hỏng, hãy lắp lại thẻ.
   2. Hãy đảm bảo thẻ nằm hoàn toàn vào khe và khay trượt dễ dàng vào trong điện thoại.
   3. Bật điện thoại.

3. Kiểm tra thẻ được gắn:

   1. Truy cập vào Cài đặt > Lưu trữ.
   2. Chạm vào và chọn thẻ SD của bạn.
   3. Chạm vào > Gắn.
   4. Tắt điện thoại của bạn rồi bật lại.
4. Kiểm tra xem loại và dung lượng thẻ có tương thích với điện thoại của bạn không. Nếu không, hãy dùng thẻ SD khác đáp ứng các yêu cầu.
5. Lắp thẻ SD để xác nhận rằng vấn đề là ở thẻ gốc chứ không phải ở điện thoại của bạn.

Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa:

1. Tắt điện thoại của bạn rồi bật lại.

2. Kiểm tra hư hỏng trên thẻ hoặc vấn đề căn chỉnh:

   1. Tắt điện thoại và tháo thẻ ra. Kiểm tra xem có bị hỏng không. Nếu không bị hỏng, hãy lắp lại thẻ.
   2. Hãy đảm bảo thẻ nằm hoàn toàn vào khe và khay trượt dễ dàng vào trong điện thoại.
   3. Bật điện thoại.

3. Kiểm tra thẻ được gắn:

   1. Truy cập vào Cài đặt > Lưu trữ.
   2. Chạm vào và chọn thẻ SD của bạn.
   3. Chạm vào > Gắn.
   4. Tắt điện thoại của bạn rồi bật lại.

4. Sử dụng một thiết bị khác để kiểm tra xem thẻ đọc được không:

   1. Lắp thẻ vào thiết bị khác.

   2. Nếu thiết bị đó có thể đọc thẻ và các tệp xuất hiện, hãy sao lưu tệp vào máy tính của bạn.

5. Kiểm tra lỗi với một đầu đọc thẻ SD USB được kết nối với máy tính Windows:

   1. Lắp thẻ vào đầu đọc thẻ USB.
   2. Mở Máy tính của tôi, nhấp phải vào thẻ SD và chọn Thuộc tính > Dịch vụ > Kiểm tra lỗi đĩa. Tùy thuộc vào kích cỡ thẻ và việc sử dụng, quá trình này có thể mất tới một giờ.
6. Định dạng lại thẻ bằng một đầu đọc thẻ SD và ứng dụng định dang thẻ SD trên máy tính Windows. Định dạng thẻ sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thẻ. Trước khi bạn định dạng lại, nếu bạn có thể truy cập các tệp trong thẻ SD từ máy tính, hãy sao chép chúng vào máy tính của bạn. Sau đó, sử dụng ứng dụng định dạng thẻ SD để định dạng thẻ thành FAT32.
7. Thử một thẻ SD mới.

Nếu không có ứng dụng nào của bạn có thể xem tệp trên thẻ:

1. Cài đặt ứng dụng trình quản lý tệp khác từ Play Store. Sử dụng ứng dụng để kiểm tra xem các tệp có hiển thị trên thẻ không.

2. Kiểm tra xem các tệp có hiển thị không bằng cách sử dụng máy tính Windows:

   1. Tắt điện thoại và tháo thẻ.
   2. Đặt thẻ vào khe cắm thẻ SD của máy tính hoặc một đầu đọc thẻ SD USB được kết nối.

Nếu một ứng dụng cụ thể không thể xem các tệp của thẻ:

1. Mở ứng dụng từ những tệp bị thiếu.
2. Trong cài đặt của ứng dụng, hãy đặt vị trí bộ nhớ sang thẻ SD, không phải bộ nhớ trong hoặc bộ nhớ điện thoại.

Sau mỗi bước khắc phục, hãy kiểm tra xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa:

1. Sử dụng cáp USB có khả năng truyền dữ liệu và không chỉ để sạc.
2. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đặt kiểu kết nối USB cho phép chuyển tệp.