Δεν είναι δυνατή η μεταφορά αρχείων ή η σύνδεση USB σε υπολογιστή

Αν έχετε προβλήματα στη χρήση μιας σύνδεσης USB για να συνδέσετε το τηλέφωνο με τον υπολογιστή σας, δοκιμάστε τα εξής βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Έλεγχος της σύνδεσης USB

  • Στο τηλέφωνό σας, ελέγξτε ότι η σύνδεση USB έχει οριστεί σε λειτουργία Μεταφορά αρχείων .
  • Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο USB. Δεν είναι όλα τα καλώδια USB κατάλληλα για τη μεταφορά αρχείων.
  • Εάν το τηλέφωνό σας εντόπισε υγρασία στη θύρα USB, η οποία μπορεί να εμφανιστεί σε περιβάλλοντα με υψηλή υγρασία ή εάν το τηλέφωνο ήρθε σε επαφή με νερό, αποσυνδέστε το τηλέφωνο, σκουπίστε το και ανακινήστε το απαλά περίπου 10 φορές με τη θύρα USB στραμμένη προς τα κάτω για να απομακρύνετε την υγρασία. Τοποθετήστε το σε ένα πανί για να στεγνώσει στον αέρα ή χρησιμοποιήστε έναν ανεμιστήρα για να στεγνώσει πιο γρήγορα.
  • Για να ελέγξετε τη θύρα USB στο τηλέφωνό σας, συνδέστε το τηλέφωνο σε διαφορετικό υπολογιστή.
  • Για να ελέγξετε τη θύρα USB στον υπολογιστή σας, συνδέστε μια διαφορετική συσκευή στον υπολογιστή.
  • Για να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε αυτοκίνητο, συσκευή προβολής ή άλλη συσκευή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης που συνοδεύει τη συσκευή.

Έλεγχος του υπολογιστή

PC με Windows

  1. Στον υπολογιστή σας, ελέγξτε ότι η επιλογή Ρυθμίσεις > Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος > καρτέλα Υλικό > Ρυθμίσεις εγκατάστασης συσκευής έχει ρυθμιστεί έτσι, ώστε να εντοπίζει και να εγκαθιστά αυτόματα προγράμματα οδήγησης για νέες συσκευές.
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Υπολογιστής Mac

  1. Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας λειτουργεί με Mac OS X 10.5 ή νεότερη έκδοση.
  2. Ελέγξτε ότι στον υπολογιστή έχει εγκατασταθεί και είναι ανοικτό το Android File Transfer.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Έλεγχος του τηλεφώνου

  1. Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.

  2. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.

    Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε Απενεργ/ση.