Hvis du har problemer med å koble telefonen til datamaskinen via USB, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.
Kontrollere datamaskinen
Windows-datamaskin
- Kontroller datamaskinens innstillinger for å sikre at Windows automatisk oppdager ny maskinvare.
- Start datamaskinen på nytt.
Mac-maskin
- Kontroller at datamaskinen kjører Mac OS X 10.5 og nyere.
- Kontroller at Android Filoverføring er installert og åpnet på datamaskinen.
- Start datamaskinen på nytt.
Kontrollere telefonen
- Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
- Hold nede av/på-knappen på telefonen i 5–7 sekunder eller opptil 30 sekunder.
Kontrollere USB-tilkoblingen
- Prøv en annen USB-kabel. Ikke alle USB-kabler kan overføre filer.
- Hvis du vil teste USB-porten på telefonen, må du koble telefonen til en annen datamaskin.
- Hvis du vil teste USB-porten på datamaskinen, må du koble en annen enhet til datamaskinen.