Hvis et miniprogram har forsvunnet fra startsiden, kan du legge til miniprogrammet ved å trykke og holde på et tomt område på startsiden.

Hvis en app har forsvunnet fra startsiden, ble snarveien for åpning av appen fjernet, og du trenger bare å legge til en snarvei.

Hvis en app har forsvunnet fra applisten din , må du installere appen på nytt.

Etter hvert trinn må du kontrollere at problemet er løst:

1. Slå telefonen av og deretter på igjen.

   Trykk på og hold nede av/på-knappen, og trykk deretter på Slå av.

2. Oppdater appen.
3. Tving avslutning av appen. Dette slår appen helt av, inkludert bakgrunnsprosesser som kan være årsaken til problemet.
4. Tøm hurtigbufferen til appen. Dette frigjør plass ved å fjerne midlertidige filer.
5. Tøm dataene til appen. Dette sletter alle data som er lagret i appen.

6. Kontakt apputvikleren.

   1. Åpne Play Butikk-appen.
   2. Trykk på > Mine apper og spill.
   3. Trykk på appen, og dra ned for å se kontaktinformasjon.
7. Hvis ingenting av dette løser problemet, kan du slette appen.

Hvis apper er deaktivert fordi du er i sikker modus, kan du ikke bruke dem før du avslutter sikker modus.

Slå telefonen av og deretter på igjen for å avslutte sikker modus.

Les Googles feilsøkingsinformasjon for å få hjelp med Play Butikk.

Les Googles feilsøkingsinformasjon for å få hjelp med Gmail.

Etter hvert trinn må du kontrollere om problemet er løst:

1. Se etter oppdateringer for appen.
2. Hvis du kan åpne appen, trykker du på eller > Hjelp og ser etter feilsøkingsinformasjon.
3. Tøm hurtigbufferen til appen.

4. Gå til utviklerens nettsted hvis du trenger hjelp.

   1. Trykk på > Play Butikk.
   2. Trykk på > Mine apper og spill.
   3. Trykk på appen, og dra ned for å se en kobling til nettstedet.