1. सेटिंग > पासवर्ड और खाते पर जाएं.
2. सिंक्रनाइज़ करने के लिए खाता टच करें.
3. खाता सिंक स्पर्श करें.

यदि आपका फ़ोन सिंक करता है, तो आपकी समस्याएं हल हो जाती हैं. यदि ऐसा नहीं होता है, तो नीचे दिए गए समस्यानिवारण समाधानों को आज़माएं.

प्रत्येक समस्यानिवारण चरण के बाद, सिंक कार्य करता है या नहीं इसका परीक्षण करने के लिए मैन्युअल रूप से सिंक करने का प्रयास करें.

1. स्वतः सिंक चालू है या नहीं यह जांचें.

   1. सेटिंग > पासवर्ड और खाते पर जाएं.

   2. खाता स्पर्श करें.

      खाता नाम के अनुसार का अर्थ है कि कुछ या सभी खातों की जानकारी स्वतः सिंक से कॉन्फ़िगर की गई है.

      खाता नाम के अनुसार का अर्थ है कि खाता स्वतः सिंक नहीं होगा.

2. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन कार्य करता है.

   सिंक कार्य करे इसके लिए, आपको एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है. आपका कनेक्शन कार्य कर रहा है या नहीं इसकी जांच करने के लिए, एक ब्राउज़र खोलें और एक वेबसाइट लोड करें. यदि वेबसाइट लोड नहीं होती है, तो Wi-Fi से या सेल्युलर डेटा से कनेक्ट करके सहायता प्राप्त करें.

3. जांचें कि आपको खाता संबंधी समस्याएं तो नहीं हैं.

   सिंक कार्य करे, इसके लिए आपको अपने Google खाते में साइन इन करने में सक्षम होने की आवश्यकता है. सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते में अन्य तरीकों और अन्य उपकरण से साइन इन कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र के साथ अपने Gmail की जांच करने का प्रयास करें.

   • यदि आप साइन इन कर सकते हैं, तो समस्या आपके फ़ोन में है. आप अगले समाधान पर जा सकते हैं.
   • यदि आप साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो आपके खाते में कोई समस्या हो सकती है.

4. जांचें कि आपके फ़ोन के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं.

प्रत्येक समस्यानिवारण चरण के बाद, सिंक कार्य करता है या नहीं इसका परीक्षण करने के लिए मैन्युअल रूप से सिंक करने का प्रयास करें.

1. अपना खाता निकालकर फिर से जोड़ें.

2. संपर्क ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करें.

   1. अगर आपने पिछली बार सिंक करने के बाद से किसी भी संपर्क को सिंक किया है, तो उनका बैकअप ले लें. संपर्क ऐप खोलें, फिर व्यवस्थित करें > संपर्क भेजें पर टैप करें. इसके बाद VCF फ़ाइल में निर्यात करें और फ़ाइल खुद को ईमेल से भेज दें.
   2. संपर्क ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करें.
   3. उस VCF फ़ाइल को डाउनलोड करें जिसे आपने खुद को ईमेल किया है, फिर उन संपर्कों (संपर्क ऐप > व्यवस्थित करें > संपर्क लेकर आएं) को आयात करें.