प्रत्येक चरण के बाद, यह देखने के लिए जांच करें कि समस्या हल हो गई है या नहीं:

1. अपना फ़ोन बंद करके दोबारा चालू करें.

   या पावर बटन को दबाकर रखें, फिर पावर बंद पर टैप करें.

2. जांचें कि आपने एप्लिकेशन के लिए अनुमतियां अक्षम नहीं की हों. यदि कोई अनुमतियां बंद हैं, तो उन्हें चालू करें और फिर से एप्लिकेशन उपयोग करने का प्रयास करें.
3. एप्लिकेशन अपडेट करें.
4. ऐप को बलपूर्वक रोकें. यह आपकी समस्या के संभावित कारण वाली पृष्ठभूमि सेवाओं सहित ऐप को पूरी तरह से बंद कर देता है.
5. एप्लिकेशन का कैश साफ़ करें. यह अस्थाई फ़ाइलें निकालकर स्थान खाली करता है.
6. एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करें. यह इस एप्लिकेशन में सहेजा गया सभी डेटा मिटा देता है.

7. एप्लिकेशन के डेवलपर से संपर्क करें.

   1. Play Store ऐप खोलें.
   2. अपने प्रोफ़ाइल आइकन > ऐप्लिकेशन और डिवाइस मैनेज करें को स्पर्श करें.
   3. संपर्क जानकारी देखने के लिए ऐप स्पर्श करके नीचे स्वाइप करें.
8. यदि ये सब विफल होता है, तो एप्लिकेशन हटाएं.

अगर आपको अपडेट के लिए प्रतीक्षारत ऐसे ऐप्स दिखाई देते हैं जो “लंबित” स्थिति में अटके हैं, तो पहले Chrome ऐप को अपडेट करें.

1. “लंबित डाउनलोड” स्क्रीन पर, सभी डाउनलोड रद्द करें.
2. Chrome पर स्वाइप करें और अपडेट करें पर टैप करें.

3. Chromeअपडेट होने के बाद, रेंपर टैप करें.

   ऐप अब सामान्य तौर पर अपडेट होगा.

प्रत्येक चरण के बाद, समस्या ठीक हुई है या नहीं यह जानने के लिए जांचें:

1. ऐप में अपडेट जांचें.
2. यदि आप ऐप खोल सकते हैं, तो या > सहायता स्पर्श करें और समस्या निवारण जानकारी देखें.
3. ऐप का कैश साफ़ करें.

4. सहायता के लिए डेवलपर की वेबसाइट पर जाएं.

   1. Play Store ऐप खोलें.
   2. अपने प्रोफ़ाइल आइकन > ऐप्लिकेशन और डिवाइस मैनेज करें को स्पर्श करें.
   3. वेबसाइट की लिंक देखने के लिए ऐप स्पर्श करके नीचे स्वाइप करें.