تذكّر ما يلي:

• إذا كان هناك مستخدمون متعددون يتشاركون في استخدام الهاتف، فينبغي للمستخدمين أن يضيفوا بصمات أصابعهم من داخل ملف المستخدم الخاص بهم، بدلاً من إضافة بصمات أصابع متعددة لملفك الخاص.
• ويستطيع أي شخص أضيفت بصمات أصابعه إلى أحد ملفات المستخدمين أن يلغي قفل الهاتف ويصرح بالشراء باستخدام حساب Google أو التطبيقات ذات الصلة.

أضف بصمة إصبع لكل إصبع تريد استخدامه مع أداة الاستشعار:

1. انتقل إلى الإعدادات > الأمان.
2. انقر فوق بصمة الإصبع وأدخل النقش أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للتحقق من هويتك.
3. انقر فوق إضافة بصمة إصبع.
4. استخدم أداه استشعار بصمات الأصابع لمسح بصمة إصبع أخرى.
5. أعِد تسمية كل بصمة إصبع. انقر فوق الاسم الحالي، واكتب اسمًا وانقر فوق موافق.

1. انتقل إلى الإعدادات > الأمان.
2. انقر فوق بصمة الإصبع وأدخل النقش أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للتحقق من هويتك.
3. انقر فوق إلى جانب بصمة الإصبع.

تحقق من أن لمس لإلغاء القفل قيد التشغيل.

كل إصبع لديه بصمة خاصة. إذا كنت قد أضفت بصمة إصبع واحدة فقط، فعليك إضافة المزيد للأصابع الأخرى التي تريد استخدامها مع أداة الاستشعار.

قد تواجه أداة الاستشعار صعوبة في قراءة بصمات أصابعك إذا كان إصبعك:

• مبتلاً
• مُزيتًا
• متسخًا
• كان مجروحًا

إذا لم تعمل بصمة إصبع مسجَّلة على النحو المتوقع، فقم بإزالتها ثم إعادة إضافتها. وإذا كان إصبعك مجروحًا، فأضف بصمات لأصابعك الأخرى واستخدمها إلى أن يُشفى إصبعك.

بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة التي تواجهها.

1. أوقف تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيله.
2. تحقق من توفّر تحديث برنامج لهاتفك.

3. تحقق من وجود تحديثات للتطبيق.

   افتح التطبيق متجر Play، ثم المس رمز ملف التعريف الخاص بك > إدارة التطبيقات والأجهزة.

4. استخدم الوضع الآمن لترى ما إذا كانت التطبيقات التي قمت بتثبيتها تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها حسب الحاجة.

   إذا كانت أداة الاستشعار تعمل بطريقة صحيحة في الوضع الآمن، فعلى الأرجح أن هناك تطبيق لجهة خارجية يتسبب في حدوث المشكلة: تطبيقات قفل الشاشة، وأقفال التطبيقات التي تستخدم أداة استشعار بصمة الإصبع، وتطبيقات تعزيز ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وتطبيقات تنظيف ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

5. أعِد تعيين الهاتف.