Atender chamadas

Atender uma chamada recebida

Ao receber uma chamada, a tela Chamada recebida exibirá a identificação de chamada. Se perder uma chamada, verá na barra de status.

Para atender uma chamada recebida:

Na tela Chamada recebida, toque em Atender.
Na tela de bloqueio, deslize para cima a fim de atender uma chamada de voz ou deslize o ícone ou a imagem do chamador para cima para atender uma videochamada.

Durante uma chamada, é possível usar o teclado para digitar números ou códigos, usar o viva-voz ou um dispositivo Bluetooth pareado e adicionar outras pessoas à chamada. Saiba mais.

DicaVocê pode salvar uma chamada recente como um contato.

Atender automaticamente nos fones de ouvido

Nem todas as operadoras são compatíveis com este recurso.

Você pode configurar seu telefone para atender automaticamente as chamadas depois de 2, 5 ou 10 segundos quando estiver usando um fone de ouvido (com fio ou Bluetooth).

Toque em .
Toque em > Configurações.
Realize uma das seguintes ações:
- Se seu telefone tiver um chip, toque em Chamadas.
- Se seu telefone tiver dois chips, toque em Contas de chamada e selecione o chip.
Toque em Atender diretamente nos fones de ouvido e selecione um intervalo de tempo.

Fazer a triagem das chamadas antes de atender

Esse recurso está disponível somente nos EUA e no Canadá.

O Google Assistente pode cumprimentar um chamador com ID de chamada desconhecido, perguntar seu nome e o motivo da chamada e lhe mostrar uma transcrição em tempo real da conversa para que você possa aceitar ou rejeitar a chamada.

Quando receber uma chamada, toque em Filtrar chamada.
O Google Assistente atende e faz a triagem da chamada. Você verá as respostas do chamador na tela em tempo real.
Para ouvir as respostas do chamador em vez de ler a transcrição, pressione a tecla de aumentar volume e coloque o telefone no ouvido.
Escolha como lidar com a chamada:
- Toque em uma resposta automática para obter mais informações ou para informar ao chamador que você está ocupado.
- Toque em para conectar a chamada.
- Toque em para desligar.
- Toque em Denunciar spam para rejeitar a chamada e fazer com que o Google a marque como spam.

Para obter mais informações, no app Telefone , toque em e em Configurações > Filtro de chamadas > Saiba mais.

Desligar uma chamada recebida

Se você não desejar falar com a pessoa da chamada, poderá:

Encaminhar a chamada para o correio de voz. Na tela Chamada recebida, toque em Recusar. Ou, na tela de bloqueio, pressione o botão liga/desliga. Também é possível encaminhar todas as chamadas de um número específico automaticamente para o correio de voz.
Responder com uma mensagem de texto. Na tela de bloqueio, toque em . Você pode personalizar essas mensagens padrão.
Bloquear todas as chamadas desse número.

Controlar os toques e as notificações

Você pode:

Silencie a campainha rapidamente. Pressione Diminuir volume na lateral do telefone.
Silencie toques durante horas especificadas. Utilize Não perturbe.
Escolher um toque exclusivo para pessoas específicas. Você saberá instantaneamente quem está fazendo a chamada.
Seja notificado sobre chamadas recebidas quando estiver em uma chamada. Configure a chamada em espera.
Definir o número de toques antes que a chamada seja enviada para o correio de voz. Disque para o correio de voz e siga as instruções da operadora para alterar essa configuração.

Solucionar um problema

Se o telefone não está tocando para as chamadas recebidas, procure por na barra de status. Abra as configurações rápidas e desative Não perturbe. O telefone tocará para as chamadas recebidas. Verifique suas Configurações para assegurar que seu telefone esteja exibindo chamadas em momentos apropriados.

Se tiver outros problemas, tente estas etapas de solução de problemas.