1. Wykonaj kopię zapasową danych.

   Jeśli Twój telefon działa i możesz go odblokować:

   • Jeśli Twoje zdjęcia i filmy nie są automatycznie zapisywane w bibliotece Zdjęcia Google, utwórz ich kopię zapasową lub skopiuj je do komputera.
   • Tworzenie kopii zapasowej plików i folderów w Dysk.
   • Upewnij się, że wszelkie zmiany wprowadzone w kontaktach lub kalendarzu zostały zsynchronizowane z kontem.

2. Upewnij się, że dysponujesz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa:

   • Nazwa użytkownika konta Google na telefonie (Ustawienia > Hasła i konta).
   • Hasło do tego konta Google. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować. W przypadku zresetowania hasła odczekaj 24 godziny przed zresetowaniem telefonu.
   • W przypadku ustawienia blokady ekranu zapamiętaj kod PIN, wzór lub hasło.

   Aby przywrócić dane po zresetowaniu, wprowadź informacje dotyczące bezpieczeństwa. Oznacza to, że reset został wykonany przez Ciebie lub zaufaną osobę i zapobiega korzystaniu z telefonu bez pozwolenia przez inne osoby.

3. Jeśli planujesz dać komuś telefon, wyłącz Ochronę przed przywróceniem ustawień fabrycznych (FRP):

   1. Usuń blokadę ekranu.
   2. Usuń konta Google z telefonu.

   FRP to zabezpieczenie, które zapewnia bezpieczeństwo danych, gdy telefon zostanie zgubiony lub ukradziony, wymagające zalogowania się za pomocą konta właściciela w celu zresetowania telefonu. Usunięcie blokady ekranu i konta przed resetowaniem umożliwia skonfigurowanie telefonu za pomocą danych osoby, której go przekazujesz.

Aby skasować wszystkie dane i zresetować telefon:

1. Wybierz opcję Ustawienia > System.
2. Dotknij Zresetuj opcje > Wykasuj wszystkie dane (przywróć dane fabryczne).

Jeśli nie masz dostępu do Ustawienia, wykonaj reset zewnętrzny.

1. Naładuj akumulator do co najmniej 30%.
2. Wyłącz telefon.
3. Przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania, aż do momentu włączenia telefonu.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności do momentu wyświetlenia komunikatu Recovery mode.

5. Naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić telefon w trybie odzyskiwania.

6. Jeśli widzisz robota Android z wykrzyknikiem, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie, przytrzymując go, naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności.
7. Użyj przycisków regulacji głośności, aby przewinąć do opcji Wipe data/factory reset, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.

8. Użyj przycisków regulacji głośności, aby przewinąć do opcji Factory data reset, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.

   Resetowanie potrwa kilka sekund.

9. Użyj przycisków regulacji głośności, aby przewinąć do opcji Reboot system now, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.

   Ponowne uruchamianie potrwa kilka minut. Jeśli telefon nie zakończy ponownego uruchamiania, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania aż do momentu, gdy ekran się ściemni. Następnie zwolnij go, aby normalnie włączyć telefon.

10. Jeśli resetujesz telefon, gdyż podejrzewasz, że aplikacja innej firmy powoduje problemy, przy ponownym konfigurowaniu telefonu nie kopiuj wszystkich aplikacji. Przywracaj jedną aplikację na raz i używaj telefonu przez jakiś czas. Jeśli nie wystąpią żadne problemy, zainstaluj kolejną aplikację i ponownie wykonaj test.