Jos puhelin lakkaa vastaamasta, voit käynnistää sen uudelleen painamalla virtapainiketta 7–10 sekunnin ajan.

Jos unohdit näytön lukituksen ja sinulla on käytössä Motorola-tunnus, siirry tietokoneessa osoitteeseen motorola.com/support ja muuta näytön lukitusta puhelimen katoamiseen liittyvillä toiminnoilla.

Jos puhelimessasi on Google-tili, voit vaihtaa näytön lukituksen myös siirtymällä tietokoneessa osoitteeseen google.com/android/devicemanager.

Esimerkiksi sovellusten kaatuminen, odottamattomat uudelleenkäynnistymiset tai akun tavallista nopeampi tyhjeneminen voi johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta. Voit tarkistaa asian käynnistämällä puhelimen suojatussa tilassa, joka poistaa kaikki asentamasi kolmansien osapuolten sovellukset käytöstä tilapäisesti.

Uudelleenkäynnistys suojatussa tilassa:

1. Paina virtapainiketta pitkään.

2. Kosketa Katkaise virta-kohtaa pitkään.

   Älä kosketa Katkaise virta-kohtaa lyhyesti. Kosketa sitä pitkään.

3. Käynnistä suojatussa tilassa koskettamalla OK-kohtaa.
4. Tarkista suojatussa tilassa, toistuuko ongelma. Jos se ei toistu, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa ja yritä määrittää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman poistamalla viimeksi asentamiasi sovelluksia.

Viimeinen vaihtoehto on poistaa kaikki tiedot puhelimesta ja palauttaa se aloitustilaan.

Varmuuskopioi kaikki tiedot, ennen kuin tyhjennät ja nollaat puhelimen:

• Kopioi valokuvat, videot ja musiikki tietokoneeseen tai pilvipalveluun.
• Varmista, että kaikki yhteystietoihin tai kalenteriin tekemäsi muutokset on synkronoitu tilillesi.

Et voi palauttaa tekstiviestejä.

Kaikkien tietojen poistaminen ja puhelimen nollaaminen:

1. Valitse Asetukset > Varmuuskopioi ja palauta.
2. Valitse Tehdasasetuksien palauttaminen.