Ik zie geen QR-code op de nieuwe telefoon

Als u op de nieuwe telefoon een scanscherm in plaats van een QR-code ziet, doet u het volgende:

1. Raak vanuit het scherm Scannen op de nieuwe telefoon aan.
2. Raak > Instellingen aan.
3. Raak Modus selecteren > Gegevens overbrengen NAAR dit apparaat aan.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm.

Rapport geeft symbool ! weer

Het symbool ! in het migratierapport duidt aan dat een deel van uw inhoud niet goed is overgebracht. Probeer opnieuw te migreren, dan wordt alleen inhoud gemigreerd die eerder niet werd overgebracht.

Sommige overgebrachte muziek- en videobestanden kunnen niet worden afgespeeld

U heeft mogelijk geen licentie om bepaalde beveiligde inhoud af te spelen op uw nieuwe telefoon. Verschillende telefoonfabrikanten hebben een verschillende mate van DRM-ondersteuning (Digital Rights Management).

Niet genoeg ruimte om alle inhoud over te brengen

Als de oudere telefoon meer inhoud heeft dan op uw nieuwe telefoon kan worden opgeslagen, brengt Motorola Migreren zoveel mogelijk gegevens over. Vervolgens wordt u op de hoogte gesteld wat er is overgebracht.

Ik kan mijn oude apps niet vinden

Motorola Migreren brengt geen apps over.

Als u uw apps wilt herstellen, kiest u voor een van de volgende opties:

1. Gebruik de Google-functie voor het maken en herstellen van back-ups wanneer u uw nieuwe telefoon instelt om apps die u uit de Play Store hebt gedownload, automatisch op uw nieuwe telefoon te installeren.
2. Raak > Play Store > > Mijn apps aan om uw apps te downloaden. Als u meerdere Google-accounts heeft, herhaalt u dit voor elk account.