Αν το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται, μπορείτε να το επανεκκινήσετε πατώντας παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 7-10 δευτερόλεπτα.

Αν ξεχάσατε το κλείδωμα οθόνης και έχετε ορίσει ένα Αναγν/κό συσκευής Motorola, μεταβείτε στη διεύθυνση motorola.com/support από έναν υπολογιστή και χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες απολεσθέντων τηλεφώνων για να επαναφέρετε το κλείδωμα οθόνης.

Αν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί ένα λογαριασμό Google, μπορείτε επίσης να μεταβείτε στη διεύθυνση google.com/android/devicemanager από έναν υπολογιστή για να επαναφέρετε το κλείδωμα οθόνης.

Ζητήματα όπως σφάλματα εφαρμογών, μη αναμενόμενες επανεκκινήσεις ή γρήγορη εξάντληση της μπαταρίας μπορεί να προκαλούνται από εφαρμογές τρίτων. Για να δείτε αν αυτό είναι το πρόβλημα, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, η οποία απενεργοποιεί προσωρινά τυχόν εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει.

Για να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας.

2. Πατήστε παρατεταμένα Απενεργοποίηση.

   Μην αγγίζετε απλώς το Απενεργοποίηση. Πατήστε το παρατεταμένα.

3. Αγγίξτε OK, για να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.
4. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Αν έχει επιλυθεί, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να εξέλθετε από την ασφαλή λειτουργία και καταργήστε τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα, για να δείτε αν μπορείτε να εντοπίσετε ποια προκαλεί το πρόβλημα.

Η τελευταία λύση είναι να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην εργοστασιακή του κατάσταση.

Πριν να διαγράψετε τα δεδομένα και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα όλων των δεδομένων σας:

• Αντιγράψτε τις φωτογραφίες, τα βίντεο και τη μουσική σας σε έναν υπολογιστή ή σε ένα χώρο αποθήκευσης σε cloud.
• Βεβαιωθείτε ότι τυχόν αλλαγές που κάνατε στις επαφές ή στο ημερολόγιό σας είναι συγχρονισμένες με έναν λογαριασμό.

Δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε τα μηνύματα κειμένου.

Για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και να πραγματοποιήσετε επαναφορά του τηλεφώνου σας.:

1. Μεταβείτε στη διαδρομή Ρυθμίσεις > Αντίγρ. ασφαλείας & επαναφορά.
2. Αγγίξτε Επαναφορά εργοστ/κών δεδ/νων.