Telefon yeniden başlıyor veya çöküyor

Telefonunuz rastgele yeniden başlıyorsa veya kapanıp yeniden başlamıyorsa aşağıdakileri deneyin.

  1. Telefonunuzu yeniden başlatma:

    1. Güç düğmesini yaklaşık 30 saniye basılı tutun.
    2. Bu adım işe yaramazsa telefonunuzu şarj cihazına bağlayıp en az 5 dakika şarj edin. Ardından, telefonunuz şarj cihazına bağlıyken Güç düğmesini yaklaşık 30 saniye basılı tutarak telefonunuzu yeniden başlatın.
  2. Telefonunuzun sorunlarını giderme:

    1. Telefonunuz için yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.
    2. Kullanılabilir depolama alanını kontrol edin ve gerekirse yeni alan açın.

      Telefonunuzun dahili depolama alanı dolmak üzereyse sorunlar yaşayabilirsiniz. Alan açmak için gereksiz dosyaları kaldırın ve önbellek verilerini silin.

  3. Uygulamalarınızın sorunlarını giderme:

    1. Uygulama güncellemelerini denetleyin.
    2. Soruna, yüklediğiniz uygulamaların neden olup olmadığını görmek için güvenli modu kullanın ve gerekirse uygulamaları kaldırın.

      Sorun güvenli modda çözülmüyorsa telefonunuzu yeniden başlatın ve sonraki bölüme geçin.

  4. Fabrika ayarlarına döndürme:

    Soruna neden olabilecek işlemleri telefonunuzdan kaldırmak için telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

    Fabrika verilerine sıfırlama işlemi telefonunuzdaki tüm verileri siler.

  5. Windows PC kullanıyorsanız telefonun sistem yazılımını bilgisayarınıza indirinSoftware Fix ve yeniden yüklemeyi deneyin.