إذا كان هاتفك لا يتعرف على بطاقة جديدة قمت بإدراجها، فجرِّب الخطوات الآتية. بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة.

1. أوقِف تشغيل هاتفك ثم أعِد تشغيله.

2. افحص البطاقة للتأكد من عدم وجود تلف أو مشكلة في المحاذاة:

   1. أوقف تشغيل هاتفك وأخرج البطاقة. افحصها بحثًا عن أي تلف. وإذا لم تكن البطاقة تالفة، فأعد إدخالها.
   2. تأكد من استقرار البطاقة تمامًا في فتحتها ومن انزلاق الدرج بسهولة في الهاتف.
   3. قم بتشغيل الهاتف.

3. تحقق من تحميل البطاقة:

   1. انتقل إلى الإعدادات > التخزين.
   2. إذا كنت ترى تم إنهاء التحميل أسفل اسم البطاقة، فالمس الاسم ثم المس تثبيت.
   3. أوقِف تشغيل هاتفك ثم أعِد تشغيله.
4. تحقق من أن نوع البطاقة وسعتها متوافقان مع هاتفك. وإذا لم يكونا كذلك، فاستخدم بطاقة SD أخرى تستوفي المتطلبات.
5. أدرج بطاقة SD أخرى للتأكد من أن المشكلة في البطاقة الأصلية وليست في هاتفك.

بعد تطبيق كل خطوة، تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة:

1. أوقِف تشغيل هاتفك ثم أعِد تشغيله.

2. افحص البطاقة للتأكد من عدم وجود تلف أو مشكلة في المحاذاة:

   1. أوقف تشغيل هاتفك وأخرج البطاقة. افحصها بحثًا عن أي تلف. وإذا لم تكن البطاقة تالفة، فأعد إدخالها.
   2. تأكد من استقرار البطاقة تمامًا في فتحتها ومن انزلاق الدرج بسهولة في الهاتف.
   3. قم بتشغيل الهاتف.

3. تحقق من تحميل البطاقة:

   1. انتقل إلى الإعدادات > التخزين.
   2. إذا كنت ترى تم إنهاء التحميل أسفل اسم البطاقة، فالمس الاسم ثم المس تثبيت.
   3. أوقِف تشغيل هاتفك ثم أعِد تشغيله.

4. استخدم جهازًا آخر للتحقق من إمكانية قراءة البطاقة:

   1. أدرج البطاقة في جهاز آخر.

   2. إذا كان الجهاز يمكنه قراءة البطاقة وكانت الملفات موجودة، فانسخ الملفات احتياطيًا إلى الكمبيوتر الخاص بك.

5. تحقق من عدم وجود أخطاء في قارئ بطاقات SD من نوع USB المتصل بكمبيوتر Windows:

   1. أدرج البطاقة في قارئ البطاقات من نوع USB.
   2. افتح "جهاز الكمبيوتر"، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة SD، وحدد خصائص > الخدمة > التحقق من وجود أخطاء في القرص. يمكن أن تستغرق هذه العملية مدة قد تصل إلى ساعة وذلك حسب حجم البطاقة واستخدامها.
6. أعِد تنسيق البطاقة باستخدام قارئ بطاقات SD وتطبيق لتنسيق بطاقات SD على كمبيوتر Windows. يؤدي تنسيق البطاقة إلى مسح كل البيانات التي على البطاقة. وإذا كنت قبل إعادة التنسيق تستطيع الوصول إلى ملفات بطاقة SD من جهاز الكمبيوتر الشخصي، فانسخها إلى الكمبيوتر الخاص بك، ثم استخدم تطبيق تنسيق بطاقات SD لتنسيق البطاقة إلى FAT32.
7. جرِّب بطاقة SD جديدة.

إذا لم يتمكن أي من تطبيقاتك من عرض الملفات التي على البطاقة:

1. قم بتثبيت تطبيق آخر لإدارة الملفات من متجر Play. واستخدم ذلك التطبيق للتحقق مما إذا كانت الملفات مرئية على البطاقة.

2. تحقق مما إذا كانت الملفات مرئية باستخدام كمبيوتر Windows:

   1. أوقف تشغيل هاتفك وأخرج البطاقة.
   2. ضع البطاقة في فتحة بطاقة SD في الكمبيوتر أو قارئ بطاقات SD من نوع USB متصل.

إذا كان هناك تطبيق معين لا يمكنه عرض الملفات التي على البطاقة:

1. افتح التطبيق المفقودة منه الملفات.
2. في إعدادات التطبيق، قم بتعيين موقع التخزين إلى بطاقة SD وليس إلى وحدة التخزين الداخلية أو ذاكرة الهاتف.

بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة التي تواجهها:

1. استخدم كابل USB قادرًا على نقل البيانات وليس مخصصًا للشحن فقط.
2. تأكد من قيامك بتعيين نوع اتصال USB للسماح بنقل الملفات.