挿入した新しいカードが電話に認識されない場合は、次の手順を試してください。各手順の実行後に、問題が解決されたかどうかを確認します。

1. お使いの電話をオフにしてから、再度オンにします。

2. カードに損傷や位置合わせの問題がないかどうかを確認します。

   1. 電話の電源を切ってカードを取り出します。損傷の有無を確認します。破損していない場合は、カードを再び挿入します。
   2. カードがスロットに完全に収まっていること、およびトレイが電話に簡単に入ることを確認します。
   3. 電話の電源を入れます。

3. カードがマウントされていることを確認します。

   1. [設定] > [ストレージ]の順にジャンプします。
   2. カード名の下に[取り外しました]が表示されている場合は、名前をタップしてから[マウント]をタップします。
   3. お使いの電話をオフにしてから、再度オンにします。
4. カードの種類と容量がお使いの電話に対応していることを確認します。対応していない場合は、要件に適合する別のSDカードを使用します。
5. 別のSDカードを挿入して、元のカードに問題があり、電話には問題がないことを確認します。

各手順の実行後に、問題が解決されたかどうかを確認します。

1. お使いの電話をオフにしてから、再度オンにします。

2. カードに損傷や位置合わせの問題がないかどうかを確認します。

   1. 電話の電源を切ってカードを取り出します。損傷の有無を確認します。破損していない場合は、カードを再び挿入します。
   2. カードがスロットに完全に収まっていること、およびトレイが電話に簡単に入ることを確認します。
   3. 電話の電源を入れます。

3. カードがマウントされていることを確認します。

   1. [設定] > [ストレージ]の順にジャンプします。
   2. カード名の下に[取り外しました]が表示されている場合は、名前をタップしてから[マウント]をタップします。
   3. お使いの電話をオフにしてから、再度オンにします。

4. カードがポータブルストレージとしてフォーマットされている場合は、別のデバイスを使用してカードが読み取り可能かどうかを確認します。

   1. カードを別のデバイスに挿入します。

   2. このデバイスでカードを読み取り可能であり、ファイルが存在している場合は、ファイルをコンピュータにバックアップします。

      この手順は、内部ストレージとしてフォーマットされたカードでは実行できません。

5. Windowsコンピュータに接続されたUSB SDカードリーダーでエラーをチェックします。

   1. カードをUSBカードリーダーに挿入します。
   2. [マイコンピューター]を開き、SDカードを右クリックして、[プロパティ] > [サービス] > [ディスクのエラーチェック]の順に選択します。カードのサイズと使用状況によっては、このプロセスに最大1時間かかることがあります。
6. WindowsコンピュータでSDカードリーダーとSDカードフォーマッタアプリを使用してカードを再フォーマットしてください。カードをフォーマットすると、カード内のデータがすべて消去されます。再フォーマットの前に、PCからSDカードのファイルにアクセスできる場合は、これらのファイルをコンピュータにコピーしておきます。次に、SDカードフォーマッタアプリを使用してFAT32でカードをフォーマットします。
7. 新しいSDカードを試します。

どのアプリでもカード内のファイルを表示できない場合:

1. 別のファイルマネージャアプリをPlayストアからインストールします。このアプリを使用して、カード内のファイルが表示可能であるかどうかを確認します。

2. Windowsコンピュータを使用して、ファイルが表示可能であるかどうかを確認します。

   1. お使いの電話をOFFにしてから、カードを取り外します。
   2. コンピュータのSDカードスロットまたは接続済みのUSB SDカードリーダーにカードを挿入します。

特定のアプリでカード内のファイルを表示できない場合、次の手順に従います。

1. ファイルが表示されないアプリを開きます。
2. アプリの設定で、保存場所を内部メモリや電話のメモリーではなく、SDカードに設定します。

各トラブルシューティング手順の実行後、問題が解決されたかどうかを確認します。

1. データ転送が可能で、充電専用ではないUSBケーブルを使用します。
2. ファイル転送を許可するように、USB接続タイプが設定されていることを確認します。