Ak telefón nedokáže rozpoznať novú kartu, ktorú ste doň vložili, vyskúšajte tento postup. Po každom kroku skontrolujte, či sa problém vyriešil.

1. Vypnite telefón a znova ho zapnite.

2. Skontrolujte, či karta nie je poškodená alebo zle zarovnaná:

   1. Vypnite telefón a vyberte kartu. Skontrolujte, či nie je poškodená. Ak nie je poškodená, znova ju vložte dnu.
   2. Dbajte na to, aby karta úplne zapadla do slotu a aby sa zásuvka ľahko zasunula do telefónu.
   3. Zapnite telefón.

3. Skontrolujte, či je karta nainštalovaná:

   1. Prejdite na položky Nastavenia > Ukladací priestor.
   2. Dotknite sa položky a vyberte svoju kartu SD.
   3. Dotknite sa položky > Pripojiť.
   4. Vypnite telefón a znova ho zapnite.
4. Skontrolujte, či sú typ karty a kapacita kompatibilné s telefónom. Ak nie, použite inú kartu SD, ktorá spĺňa požiadavky.
5. Vložte inú kartu SD, aby ste si overili, že problém je v pôvodnej karte a nie v telefóne.

Po každom kroku skontrolujte, či sa problém odstránil.

1. Vypnite telefón a znova ho zapnite.

2. Skontrolujte, či karta nie je poškodená alebo zle zarovnaná:

   1. Vypnite telefón a vyberte kartu. Skontrolujte, či nie je poškodená. Ak nie je poškodená, znova ju vložte dnu.
   2. Dbajte na to, aby karta úplne zapadla do slotu a aby sa zásuvka ľahko zasunula do telefónu.
   3. Zapnite telefón.

3. Skontrolujte, či je karta nainštalovaná:

   1. Prejdite na položky Nastavenia > Ukladací priestor.
   2. Dotknite sa položky a vyberte svoju kartu SD.
   3. Dotknite sa položky > Pripojiť.
   4. Vypnite telefón a znova ho zapnite.

4. Pomocou iného zariadenia skontrolujte, či sa dá karta načítať:

   1. Vložte kartu do iného zariadenia.

   2. Ak toto zariadenie dokáže kartu prečítať a sú na nej súbory, zálohujte súbory do počítača.

5. Skontrolujte chyby pomocou USB čítačky kariet SD pripojenej k počítaču so systémom Windows:

   1. Vložte kartu do USB čítačky kariet.
   2. Otvorte ponuku Môj počítač, kliknite pravým tlačidlom na možnosť Karta SD a vyberte položky Vlastnosti > Servis > Kontrola chýb na disku. V závislosti od veľkosti karty a jej používania môže tento proces trvať až hodinu.
6. Preformátujte kartu pomocou čítačky kariet SD a aplikácie na formátovanie kariet SD v počítači so systémom Windows. Formátovaním karty sa vymažú všetky údaje na karte. Ak máte prístup k súborom na karte SD z počítača, pred formátovaním ich skopírujte do počítača. Potom pomocou aplikácie na formátovanie kariet SD naformátujte kartu na FAT32.
7. Vyskúšajte novú kartu SD.

Ak žiadna z vašich aplikácií nedokáže zobraziť súbory na karte:

1. Nainštalujte inú aplikáciu na správu súborov z obchodu Služba Play Store. Pomocou tejto aplikácie skontrolujte, či sú na karte viditeľné súbory.

2. Kontrola, či sú súbory viditeľné pomocou počítača so systémom Windows:

   1. Vypnite telefón a vyberte kartu.
   2. Kartu vložte do slotu na kartu SD v počítači alebo do pripojenej USB čítačky kariet SD.

Ak niektorá aplikácia nedokáže zobraziť súbory na karte:

1. Otvorte aplikáciu, v ktorej chýbajú súbory.
2. V nastaveniach aplikácie nastavte umiestnenie pamäte na kartu SD, nie na internú pamäť alebo pamäť telefónu.

​Po každom kroku na riešenie problému skontrolujte, či sa problém odstránil:

1. Použite kábel USB, ktorý je určený na prenos údajov a neslúži len na nabíjanie.
2. Uistite sa, že nastavený typ pripojenia USB umožňuje prenos súborov.