Problémy s fotoaparátom

Fotografia je rozmazaná

Objektív utrite mäkkou, suchou handričkou a znovu vytvorte fotografiu.

Ak sú fotografie stále rozmazané:

  • Zvýšte rozlíšenie (veľkosť fotografie) v aplikácii Fotoaparát. Menšia veľkosť fotografie znamená nižšiu kvalitu obrázka.
  • Pri fotografovaní sa vyhýbajte približovaniu. Keď približujete digitálnu fotografiu, vždy sa na nej objaví rozpixelovanie. Ak používate priblíženie počas samotného snímania, rozpixelovanie je viditeľnejšie.
  • Ak ste v interiéri a robíte panoramatickú snímku, prepnite na normálny režim. Panoráma funguje najlepšie pri záberoch vonku, pretože algoritmus, podľa ktorého sa zlepujú obrázky, nie je optimalizovaný na fotografie robené vo vnútri a zblízka.

Náhodne odstránené fotografie

Môžete sa pokúsiť obnoviť nedávno odstránené fotografie.

Ak sa vám ich podarí obnoviť, nezabudnite si ich zálohovať do cloudu.

Nie je možné fotografiu vymazať

Ak sa opäť objaví fotografia alebo video, ktoré ste vymazali, skontrolujte, či nie je na karte SD. Vymažete ju pomocou aplikácie Súbory. (Ak túto aplikáciu nemáte, prevezmite aplikáciu na správu súborov, pomocou ktorej vymažete fotografiu z karty.)

Alebo kartu vyberte z telefónu a fotografie z karty vymažte pomocou počítača.

Problémy s aplikáciou WhatsApp pri používaní fotoaparátu

Ak ste si nainštalovali aplikáciu WhatsApp a máte problém so snímaním fotografií alebo nahrávaním videí pomocou tejto aplikácie:

  1. Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie aplikácie.
  2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie.
  3. Ak problém pretrváva, otvorte aplikáciu WhatsApp, dotknite sa položky > Nastavenia > Pomocník a vyhľadajte informácie týkajúce sa vášho problému.

Chyba: Na pokračovanie reštartujte fotoaparát

Po každom kroku na riešenie problému skontrolujte, či sa problém odstránil:

  1. Vypnite telefón a znova ho zapnite.
  2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Fotoaparát.
  3. Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie aplikácie Fotoaparát.

  4. Pomocou núdzového režimu môžete zistiť, či problém nespôsobujú nainštalované aplikácie, a v prípade potreby ich môžete odinštalovať.

    Ak v núdzovom režime funguje fotoaparát správne, problém pravdepodobne spôsobuje aplikácia tretej strany.

  5. Ak fotografie/videá ukladáte na kartu SD, vyberte ju a skontrolujte, či môžete robiť fotografie bez toho, aby sa vám zobrazovala chyba. Ak áno, vymeňte kartu SD za novú. Uistite sa, či má nová karta označenie A1 a vysokú rýchlosť zápisu.

Chyba: Fotoaparát je zaneprázdnený

Táto chyba sa môže vyskytnúť, keď používate fotoaparát v jednej aplikácii a následne prejdete na druhú aplikáciu, ktorá vyžaduje povolenie na prístup k fotoaparátu.

Po každom kroku na riešenie problému skontrolujte, či sa problém odstránil:

  1. Vypnite telefón a znova ho zapnite.

  2. Skontrolujte, ktoré aplikácie majú povolenie na prístup k fotoaparátu.

    Nastavenia > Aplikácie > Fotoaparát.

    V telefóne si prejdite zoznam aplikácii, ktoré vyžadujú prístup k fotoaparátu, a zakážte prístup aplikáciám, ktoré vyzerajú podozrivo alebo ktoré nepoužívate.

  3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát.

Chyba: Kôš je plný

Ak dostávate správy o tom, že kôš je plný:

  1. Otvorte Fotografie aplikáciu .
  2. Klepnite na položky Zbierky > Kôš.
  3. Klepnite na a Vysypať kôš.
  4. Klepnite na položku Natrvalo odstrániť a potvrďte odstránenie.

Chyba: 03400001 alebo podobné číslo

Ak vidíte číselný chybový kód (0xxxxxxx):

  1. reštartujte telefón

  2. Ak sa chyba stále zobrazuje, telefón si vyžaduje opravu.

    Ak chcete požiadať o opravu, kontaktujte podporu spoločnosti Motorola.