Respuesta de llamadas

Responder una llamada entrante

Cuando recibe una llamada de teléfono, la pantalla Llamada entrante muestra el ID de llamada. Si tiene una llamada perdida, aparecerá en la barra de estado.

Para responder a una llamada entrante:

  • En la pantalla Llamada entrante, toque Responder.
  • En la pantalla de bloqueo, deslice hacia arriba para responder a una llamada de voz, o deslice el icono o imagen del interlocutor hacia arriba para responder a una llamada de vídeo.

Durante una llamada, puede usar el teclado para escribir números o códigos, usar el altavoz o un dispositivo Bluetooth vinculado, así como añadir a otras personas a la llamada. Más información.

ConsejoPuede guardar una llamada reciente como contacto.

Respuesta automática con auriculares

No todos los operadores admiten esta función.

Puede configurar el teléfono para que responda llamadas automáticamente después de 2, 5 o 10 segundos cuando esté usando unos auriculares (con cable o Bluetooth).

  1. Toque .
  2. Toque > Ajustes.
  3. Toque Llamadas.
  4. Toque Respuesta autom. auriculares y seleccione una duración.

Filtrar las llamadas antes de responder

Esta función solo está disponible en EE. UU. y Canadá.

El Asistente de Google puede saludar a una persona desconocida, preguntar su nombre y la razón de la llamada, y mostrarle una transcripción en tiempo real de la conversación para usted pueda aceptar o rechazar la llamada.

  1. Cuando reciba una llamada, toque Filtrar llamada.

    El Asistente de Google responderá y filtrará la llamada. Verá las respuestas del autor de la llamada en la pantalla en tiempo real.

    Para escuchar las respuestas del autor de la llamada en lugar de leer la transcripción, pulse la tecla de subir volumen y acérquese el teléfono al oído.

  2. Elija cómo gestionar la llamada:

    • Toque una respuesta automática para obtener más información o haga saber al autor de la llamada que no puede atenderla en ese momento.
    • Toque para contestar a la llamada.
    • Toque para colgar.
    • Toque Marcar como spam para rechazar la llamada y que Google la marque como no deseada.

Para obtener más información, en la aplicación Teléfono , toca y, después, Ajustes > Filtro de llamadas > Más información.

Rechazar una llamada entrante

Si no desea hablar con el autor de la llamada, puede:

  • Desviar la llamada al buzón de voz. En la pantalla Llamada entrante, toca Rechazar. O bien, en la pantalla de bloqueo, pulsa el botón de encendido. También puedes automáticamente desviar todas las llamadas desde un número específico al buzón de voz.
  • Responder con un mensaje de texto. En la pantalla de bloqueo, toque . Estos mensajes predeterminados se pueden personalizar.
  • Bloquear todas las llamadas de ese número.

Control de tonos de llamadas y notificaciones

Puede:

  • Silenciar el timbre de forma rápida: pulse el botón para bajar el volumen, que se encuentra en el lateral del teléfono.
  • Silenciar los tonos durante las horas que especifique:use No molestar.
  • Configurar un tono de llamada exclusivo para determinadas personas. Podrá reconocer al instante quién le está llamando.
  • Recibir notificaciones de las llamadas entrantes durante una llamada: configure la llamada en espera.
  • Definir el número de timbres antes de enviar una llamada al buzón de voz. Marque el buzón de voz y, a continuación, siga las indicaciones del operador para cambiar esta configuración.

Solución de problemas

Si el teléfono no suena al recibir llamadas entrantes, localiza en la barra de estado. Abre los ajustes rápidos y desactiva No molestar. El teléfono sonará cuando recibas llamadas entrantes. Comprueba los ajustes para asegurarte de que el teléfono está filtrando las llamadas en los periodos de tiempo adecuados.

Si tiene otros problemas, siga estos pasos para solucionarlos.