若您的手機無法辨識插入的新卡片，請嘗試下列步驟。在執行每個步驟之後，檢查問題是否已修正。

1. 將手機關機，接著再次開啟。

2. 檢查卡片是否有損壞或對齊問題：

   1. 將手機關機，然後取出卡片。檢查是否損壞。如未損壞，請重新插入卡片。
   2. 確認卡片完全放入插槽，且能將托架順暢滑入手機。
   3. 開啟手機。

3. 檢查卡片是否掛接：

   1. 前往[設定] > [儲存]。
   2. 若在卡片名稱下方看到[已退出]，請輕觸名稱，然後輕觸[掛載]。
   3. 將手機關機，接著再次開啟。
4. 檢查卡片類型與能力是否與您的手機相容。若非如此，請使用另一張符合要求的 SD 卡。
5. 插入另一張 SD 卡以確認問題來自原本的卡片而非手機。

在執行每個步驟之後，檢查問題是否已修正：

1. 將手機關機，接著再次開啟。

2. 檢查卡片是否有損壞或對齊問題：

   1. 將手機關機，然後取出卡片。檢查是否損壞。如未損壞，請重新插入卡片。
   2. 確認卡片完全放入插槽，且能將托架順暢滑入手機。
   3. 開啟手機。

3. 檢查卡片是否掛接：

   1. 前往[設定] > [儲存]。
   2. 若在卡片名稱下方看到[已退出]，請輕觸名稱，然後輕觸[掛載]。
   3. 將手機關機，接著再次開啟。

4. 使用其他裝置檢查卡片是否可讀取：

   1. 將卡片插入其他裝置。

   2. 若該裝置可讀取卡片並顯示檔案，請將檔案備份至您的電腦。

5. 使用連接至 Windows 電腦的 USB SD 卡讀卡機來檢查錯誤：

   1. 將卡片插入 USB 讀卡機。
   2. 開啟「我的電腦」，在 SD 卡按一下滑鼠右鍵，然後選擇內容 > 服務 > 檢查磁碟錯誤。此程序最多可能需要一小時，視您的卡片大小和用量而定。
6. 在 Windows 電腦上使用 SD 卡讀卡機和 SD 卡格式化工具應用程式來重新格式化卡片。格式化卡片會清除卡片上的所有資料。在重新格式化之前，若能透過電腦存取您的 SD 卡檔案，請將檔案複製到電腦上。然後使用格式化工具應用程式將卡片格式化為 FAT32。
7. 嘗試新的 SD 卡。

若您的所有應用程式均無法檢視卡片上的檔案：

1. 從 「Play 商店」安裝其他檔案管理員應用程式，使用該應用程式檢查是否可看到卡片上的檔案。

2. 使用 Windows 電腦檢查是否可看到檔案：

   1. 將手機關機，接著取出卡片。
   2. 將卡片放入電腦的 SD 卡插槽或連接的 USB SD 卡讀卡機。

若特定應用程式無法檢視卡片上的檔案：

1. 開啟無法檢視檔案的應用程式。
2. 在應用程式設定中，設定儲存空間位置為 SD 卡，而非內部或手機記憶體。

在執行每個疑難排解步驟之後，檢查問題是否已修正：

1. 使用可進行資料傳輸且具備充電以外用途的 USB 傳輸線。
2. 確認您已設定 USB 連線類型以允許檔案傳輸。