Jos puhelin ei vastaa

Jos puhelin lakkaa vastaamasta, voit käynnistää sen uudelleen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti kymmenen sekuntia.

Painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta voit myös ottaa näyttökuvan. Sen yhteydessä kuuluu suljinääni. Paina painikkeita näyttökuvan ottamisen jälkeen, kunnes puhelin sammuu.

Jos puhelimessa on suorituskykyongelmia

Esimerkiksi sovellusten kaatuminen, odottamattomat uudelleenkäynnistymiset tai akun tavallista nopeampi tyhjeneminen voi johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta. Voit tarkistaa asian käynnistämällä puhelimen suojatussa tilassa, joka poistaa kaikki asentamasi kolmansien osapuolten sovellukset käytöstä tilapäisesti.

Uudelleenkäynnistys suojatussa tilassa:

1. Paina virtapainiketta pitkään.

2. Kosketa Katkaise virta-kohtaa pitkään.

   VihjeÄlä kosketa Katkaise virta-kohtaa lyhyesti. Kosketa sitä pitkään.
3. Käynnistä suojatussa tilassa koskettamalla OK-kohtaa.
4. Tarkista suojatussa tilassa, toistuuko ongelma. Jos se ei toistu, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa ja yritä tarkistaa ongelman syy poistamalla viimeksi asentamiasi sovelluksia.

Jos mikään muu ei onnistu

Viimeinen vaihtoehto on poistaa kaikki tiedot puhelimesta ja palauttaa se aloitustilaan.

Varmuuskopioi kaikki tiedot, ennen kuin tyhjennät ja nollaat puhelimen:

• Kopioi valokuvat, videot ja musiikki tietokoneeseen tai pilvipalveluun.
• Varmista, että kaikki yhteystietoihin tai kalenteriin tekemäsi muutokset on synkronoitu Google-tilillesi.

Et voi palauttaa tekstiviestejä.

Kaikkien tietojen poistaminen ja puhelimen nollaaminen:

1. Valitse Asetukset > Varmuuskopioi ja palauta.
2. Valitse Tehdasasetuksien palauttaminen.