אם הפריט או מופיעים בשורת המצב או שמוצגת הודעה על כך שכרטיס ה-SIM לא זוהה:

1. כבה את הטלפון והפעל אותו מחדש.

   לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה וגע באפשרות כיבוי. כעת הפעל אותו מחדש כדי ליצור מחדש את החיבור לרשת.

2. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • אם יש בטלפון שלך כרטיס SIM אחד, כבה את הטלפון; כעת הסר ואז הכנס מחדש את כרטיס ה-SIM. ודא שהמגש שלם ולא ניזוק.
   • אם יש בטלפון שלך שני כרטיסי SIM, השבת את כרטיס ה-SIM ואז הפעל אותו מחדש. עבור אל הגדרות > כרטיסי SIM. כבה את ה-SIM . כעת הפעל אותו .
3. אם יש בטלפון שלך שני כרטיסי SIM, כבה את הטלפון; כעת הסר את כרטיס ה-SIM שהטלפון אינו מזהה והכנס אותו בחריץ ה-SIM השני.
4. כדי לוודא שהחשבונות שלך הוגדרו כיאות, פנה אל ספק השירות.
5. בקש מספק השירות שלך להחליף את כרטיס ה-SIM.
6. בצע איפוס חיצוני של הטלפון.

1. כבה את הטלפון והפעל אותו מחדש.

   לחץ והחזק בלחצן ההפעלה וגע בפריט כיבוי. כעת הפעל את ההתקן מחדש כדי ליצור חיבור חדש לרשת.

2. נקה את המטמון של היישום טלפון.
3. השתמש במצב בטוח כדי לברר אם יישומים שהתקנת הם סיבת הבעיה והסר אותם על פי הצורך.
4. בדוק אם יש עדכון תוכנה זמין עבור הטלפון שלך.
5. נקה את מחיצת המטמון של הטלפון.
6. אפס את הטלפון.

1. בדוק את עוצמת האותות:

   • אותות חלשים של ספק השירות הסלולרי הם סיבה נפוצה להתנתקות שיחות. בשורת המצב, בדוק כמה עמודות יש בחיווי החיבור לרשת. אם יש רק עמודה אחת או שתיים, עבור למקום אחר כדי לשפר את עוצמת האותות, בייחוד אם אתה בתוך מבנה.
   • כדי להציג פרטים על עוצמת החיבור לרשת, עבור אל הגדרות > סוללה. גע בפריט גרף היסטוריית סוללה והיעזר בצבעי הרשת הסלולרית שלך כדי לברר אם היה לאחרונה אובדן אותות.

2. כבה את הטלפון והפעל אותו מחדש.

   לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה וגע באפשרות כיבוי. כעת הפעל אותו מחדש כדי ליצור מחדש את החיבור לרשת.

3. במהלך השיחה, ודע שחיישן הקרבה פועל (בדרך כלל הוא נמצא בפינה השמאלית העליונה של הטלפון): כסה אותו כדי לוודא שהוא מכבה את המסך כדי למנוע נגיעות לא מכוונות במהלך השיחה. בנוסף, אתה יכול להוריד יישום לנעילה אוטומטית של המסך במהלך שיחות; חפש אחר "נעילת מסך שיחה" ב-Play Store.
4. השתמש במצב בטוח כדי לברר אם יישומים שהתקנת הם סיבת הבעיה והסר אותם על פי הצורך.
5. בדוק אם יש עדכון תוכנה זמין עבור הטלפון שלך.
6. אפס את הטלפון.

1. בדוק את הגדרת עוצמת הקול.

2. חפש את הסמל או בשורת המצב. אם אחד מהם מופיע:

   • לחץ על לחצן 'הקטן עוצמת קול' וגע בפריט הכל כדי לאפשר הפרעות; הטלפון שלך יצלצל במקרה של שיחה נכנסת.
   • בדוק את הגדרות זמן השבתה כדי לוודא שהטלפון מסנן שיחות בשעות הנכונות.
3. ודא שבהגדרת הצלצול לא נבחר הערך ללא.
4. בדוק אם הטלפון מחובר להתקן Bluetooth. אם כן, כל השמע מנותב אל התקן ה-Bluetooth.
5. אם אתה משתמש בצלצול שהתקנת בעצמך, נסה להשתמש באחד מהצלצולים שהיו בטלפון במקור.
6. היעזר במצב בטוח כדי לברר אם יישומים שהתקנת הם סיבת הבעיה והסר אותם על פי הצורך. התחל בפריטים כמו יישומי הפעלה, משביתי משימות או יישומי אנטי-וירוס.

ודא שהודעות היישום טלפון לא הושבתו.

עבור אל הגדרות > צלילים והתראות > הודעות אפליקציה > טלפון > חסום.

1. בדוק את הגדרת עוצמת הקול.

2. ודא ששום דבר לא חוסם את המיקרופון:

   • אם אתה משתמש בנרתיק, כיסוי או מגן מסך, הסר אותם ובדוק אם זה מקור הבעיה.
   • ודא שהוסר סרט ההגנה שיש על הטלפון החדש בתוך אריזת המוצר.

3. בדוק אם הטלפון משתמש באפשרות פרטיות קול. (תכונה זו אינה זמינה בכל הדגמים.) כבה אותה כדי לראות אם איכות הצליל משתפרת:

   1. גע ב-.
   2. גע ב- > הגדרות > שיחות.
   3. בטל את סימון האפשרות פרטיות קול.

4. אם הבעיה מתרחשת בעת שימוש ברמקול או באוזניית Bluetooth, בדוק את עוצמת האותות.

   בשורת המצב תוכל לראות כמה עמודות יש בחיווי עוצמת הרשת. אם יש רק עמודה אחת או שתיים, עבור למקום אחר כדי לשפר את עוצמת האותות, בייחוד אם אתה בתוך מבנה.

5. כבה את הטלפון והפעל אותו מחדש.

   לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה וגע באפשרות כיבוי. כעת הפעל אותו מחדש כדי ליצור מחדש את החיבור לרשת.

6. בדוק אם יש עדכון תוכנה זמין עבור הטלפון שלך.
7. השתמש במצב בטוח כדי לברר אם יישומים שהתקנת הם סיבת הבעיה והסר אותם על פי הצורך.
8. נקה את מחיצת המטמון של הטלפון.
9. אפס את הטלפון.

בשלב ראשון, בדוק את הגדרות עוצמת הקול. ניתן לכוונן את עוצמת הקול של השיחה בעזרת לחצני עוצמת הקול רק תוך כדי שיחה.

אוזניות קוויות

1. ודא שתקע האוזניות הוכנס היטב לשקע המתאים.
2. אם אתה משתמש בנרתיק או כיסוי, הסר אותם וחבר את האוזנייה מחדש כדי לראות אם פריטים אלה הפריעו.
3. נסה לחבר אוזניות אחרות כדי לבדוק אם הבעיה היא באוזניות המקוריות.

4. התאם את ההגדרות כדי לברר אם הדבר משפר את איכות הצליל:

   1. עבור אל הגדרות > צלילים והתראות > אפקטי אודיו.
   2. הפעל את אפקטי אודיו.
   3. בכרטיסייה סטריאו חוטי, נסה פרופילים שונים.

אוזנייה

1. ודא ששום דבר לא חוסם את המיקרופון:

   • אם אתה משתמש בנרתיק, כיסוי או מגן מסך, הסר אותם ובדוק אם זה מקור הבעיה.
   • ודא שהוסר סרט ההגנה שיש על הטלפון החדש בתוך אריזת המוצר.
2. תוך כדי שיחה, נסה להשתמש ברמקול או באוזנייה קווית כדי לברר אם איכות הצליל משתפרת. אם לא, הבעיה היא כנראה בעוצמת האותות ברשת ולא בחומרה.

3. כבה את הטלפון והפעל אותו מחדש.

   לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה וגע באפשרות כיבוי. כעת הפעל אותו מחדש כדי ליצור מחדש את החיבור לרשת.

4. השתמש במצב בטוח כדי לברר אם יישומים שהתקנת הם סיבת הבעיה והסר אותם על פי הצורך.
5. בדוק אם יש עדכון תוכנה זמין עבור הטלפון שלך.
6. אפס את הטלפון.
7. נקה את מחיצת המטמון של הטלפון.

התקן Bluetooth

בדוק את רמת הטעינה בסוללת התקן ה-Bluetooth ובסוללת הטלפון וטען אם יש צורך בכך. התקני Bluetooth עשויים להתנתק או לייצר רעש אם רמת הטעינה בטלפון או בהתקן ה-Bluetooth נמוכה.