Αν το τηλέφωνό σας δεν αντιδρά

Αν το τηλέφωνό σας δεν αντιδρά, μπορείτε να το επαναφέρετε πατώντας παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα για δέκα δευτερόλεπτα.

Με το παρατεταμένο πάτημα των κουμπιών λειτουργίας και μείωσης έντασης ήχου λαμβάνετε και στιγμιότυπο οθόνης. Θα ακούσετε τον ήχο κλείστρου, όταν λαμβάνεται στιγμιότυπο οθόνης. Συνεχίστε να πατάτε τα κουμπιά, αφού ληφθεί το στιγμιότυπο οθόνης, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.

Αν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει προβλήματα απόδοσης

Ζητήματα όπως σφάλματα εφαρμογών, μη αναμενόμενες επανεκκινήσεις ή γρήγορη εξάντληση της μπαταρίας μπορεί να προκαλούνται από εφαρμογές τρίτων. Για να δείτε αν αυτό είναι το πρόβλημα, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, η οποία απενεργοποιεί προσωρινά τυχόν εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει.

Για να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας.

2. Πατήστε παρατεταμένα Απενεργοποίηση.

   ΣυμβουλήΜην αγγίζετε απλώς το Απενεργοποίηση. Πατήστε το παρατεταμένα.
3. Αγγίξτε OK, για να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.
4. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, για να δείτε αν το πρόβλημα επιμένει. Αν δεν επιμένει, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να εξέλθετε από την ασφαλή λειτουργία και καταργήστε τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα, για να δείτε αν μπορείτε να εντοπίσετε με ακρίβεια ποια προκαλεί το πρόβλημα.

Αν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν

Η τελευταία λύση είναι να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην εργοστασιακή του κατάσταση.

Πριν να διαγράψετε τα δεδομένα και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα όλων των δεδομένων σας:

• Αντιγράψτε τις φωτογραφίες, τα βίντεο και τη μουσική σας σε έναν υπολογιστή ή σε ένα χώρο αποθήκευσης σε cloud.
• Βεβαιωθείτε ότι τυχόν αλλαγές που κάνατε στις επαφές ή στο ημερολόγιό σας είναι συγχρονισμένες με το λογαριασμό σας στο Google.

Δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε τα μηνύματα κειμένου.

Για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και να πραγματοποιήσετε επαναφορά του τηλεφώνου σας.:

1. Μεταβείτε στη διαδρομή Ρυθμίσεις > Αντίγρ. ασφαλείας & επαναφορά.
2. Αγγίξτε Επαναφορά εργοστ/κών δεδ/νων.