Încercaţi un cablu USB diferit. Nu toate cablurile USB pot transfera fişiere.
Dacă telefonul a detectat umiditate în portul USB, ceea ce poate apărea în medii cu umiditate ridicată sau dacă telefonul a intrat în contact cu apa, scoateți telefonul din priză, ștergeți-l și scuturați-l ușor de aproximativ 10 ori cu portul USB orientat în jos pentru a elimina umiditatea. Puneți-l pe o lavetă pentru a-l usca la aer sau utilizați un ventilator pentru a-l usca mai repede.
Pentru a testa portul USB de pe telefon, conectaţi telefonul la alt computer.
Pentru a testa portul USB de pe computer, conectaţi un alt dispozitiv la computer.
Pentru a conecta telefonul la o mașină, la un proiector sau la alt dispozitiv, consultați manualul de utilizare furnizat împreună cu dispozitivul.
Verificaţi computerul
PC cu Windows
Pe PC, verificați dacă Setări > Setări avansate de sistem > fila Hardware > Setări de instalare a dispozitivului este setată să detecteze automat și să instaleze drivere pentru dispozitivele noi.
Reporniți PC-ul.
Computer Mac
Verificați dacă pe computerul dvs. rulează Mac OS X 10.5 sau o versiune superioară.
Verificaţi dacă aplicaţia Android File Transfer este instalată şi deschisă pe computerul dvs.