Gerenciar e excluir mensagens

Acompanhar as mensagens importantes

Para acessar suas mensagens e conversas importantes no app Mensagens :

Fixe até três conversas para manter as mensagens de grupo no topo ao abrir o app.

Marque com uma estrela as mensagens que você deseja encontrar mais tarde.

Fixar/Desafixar conversas

Para fixar uma conversa:

  1. Abra o app Mensagens .
  2. Na sua lista de conversas, mantenha a conversa pressionada.
  3. Toque em .

Para desafixar uma conversa, mantenha-a pressionada e toque em .

Mensagens marcadas com estrela

  1. Abra a conversa que contém a mensagem que você deseja marcar com estrela.
  2. Mantenha a mensagem pressionada.
  3. Toque em .

Para remover uma estrela, na mensagem, toque em .

Encontrar mensagens com estrela

Para encontrar mensagens com estrela em todas as conversas, vá para o topo da sua lista de conversas e toque em > Com estrela.

Para encontrar mensagens com estrela em uma conversa específica, abra a conversa e toque em > Com estrela.

Excluir ou arquivar as mensagens de texto

Ao excluir uma mensagem, você também excluirá as fotos ou vídeos anexos. Se deseja manter os anexos, certifique-se de salvá-los antes de excluir a mensagem.

  • Para excluir uma única mensagem, abra a conversa, mantenha a mensagem pressionada e toque em .
  • Para excluir ou arquivar todas as mensagens de uma conversa, mantenha a conversa pressionada e toque em para excluir ou arquivar.
  • Para excluir ou arquivar várias conversas, mantenha cada conversa pressionada, toque nas outras para selecioná-las e toque em ou em .
  • Para ver mensagens arquivadas, toque no ícone do perfil > Arquivadas.

Controlar as notificações das mensagens de texto

Siga as instruções abaixo para mudar todas as notificações do seu app de mensagens. Contudo, se quiser parar de receber notificações de mensagens de texto de pessoas específicas ou apenas durante determinadas horas, use Não perturbe.

Se você usar o app Mensagens

  1. Abra o app Mensagens .
  2. Toque no ícone do seu perfil e Definições de mensagens.
  3. Se você tiver dual chips, toque em Geral.

  4. Toque em Notificações e:

    • Ative ou desative as notificações
    • Altere o som
    • Adicione ou remova a vibração

Se você usar outro app de mensagens

  1. Vá para Configurar > Apps > Ver todos os # apps.
  2. Toque no nome do app.
  3. Toque em Notificações.
  4. Faça as alterações.

Solicitar relatórios de entrega de mensagens

Veja se os destinatários receberam suas mensagens solicitando relatórios de entrega.

  1. Abra o app Mensagens.
  2. Tocar no ícone do seu perfil > Definições de mensagens

  3. Se você tiver um telefone dual SIM, toque no SIM (chip).

    Caso tenha um SIM, toque em Avançado.

  4. Ative o Receber relatórios de entrega de SMS.

Ative ou desative a mensagem de grupo

A mensagem de grupo permite que os participantes da conversa respondam a todos os destinatários de uma única conversa. Se você não quiser que mensagens SMS para vários destinatários sejam convertidas em MMS e prefere que as respostas sejam enviadas em conversas separadas, somente para você, desative a mensagem de grupo.

Este recurso não está disponível em todos os países.

Para ajustar a configuração de mensagens em grupo:

  1. No app Mensagens , toque no ícone do seu perfil e em Definições de mensagens.

  2. Se você tiver dual chips, toque no chip.

    Se você tiver um chip, toque em Avançado.

  3. Toque em Mensagens em grupo e selecione uma opção.