1. Sao lưu dữ liệu của bạn.

   Nếu điện thoại của bạn hoạt động và bạn có thể mở khóa:

   • Nếu bạn không tự động lưu ảnh và video vào thư viện Google Thư viện, hãy sao lưu ảnh ngay bây giờ hoặc sao chép ảnh vào máy tính.
   • Sao lưu các tệp và thư mục vào Drive.
   • Hãy đảm bảo mọi thay đổi bạn đã thực hiện với các liên hệ hoặc lịch đều được đồng bộ hóa với một tài khoản.

2. Hãy đảm bảo rằng bạn có thông tin bảo mật:

   • Tên người dùng cho tài khoản Google trên điện thoại của bạn. (Cài đặt > Mật khẩu và tài khoản)
   • Mật khẩu cho tài khoản Google đó. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại. Chờ 24 giờ trước khi thiết lập lại điện thoại nếu bạn đặt lại mật khẩu.
   • Nếu bạn đã đặt khóa màn hình, hãy đảm bảo bạn biết mã PIN, mẫu hình, hoặc mật khẩu.

   Để khôi phục dữ liệu sau khi thiết lập lại, bạn cần phải nhập thông tin bảo mật. Điều này nhằm chứng minh rằng bạn hoặc một người nào đó mà bạn tin tưởng đã thiết lập lại và giúp ngăn người khác sử dụng điện thoại của bạn trái phép.

3. Nếu bạn định đưa điện thoại cho người khác, hãy tắt Bảo vệ đặt lại về cài đặt gốc (FRP):

   1. Xóa khóa màn hình.
   2. Xóa tài khoản Google khỏi điện thoại.

   FRP là biện pháp bảo mật giữ an toàn cho dữ liệu của bạn nếu điện thoại của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, và yêu cầu đăng nhập vào điện thoại bằng tài khoản của chủ sở hữu để đặt lại điện thoại. Xóa tài khoản và khóa màn hình trước khi đặt lại cho phép người bạn đưa điện thoại thiết lập điện thoại bằng thông tin của riêng họ.

Để xóa sạch toàn bộ dữ liệu và đặt lại điện thoại:

1. Chuyển đến Cài đặt > Hệ thống.
2. Chạm Tùy chọn đặt lại > Xóa mọi dữ liệu (đặt lại về trạng thái ban đầu).