1. Verilerinizi yedekleyin.

   Telefonunuz çalışıyor ve kilidini açabiliyorsanız:

   • Fotoğraflarınızı ve videolarınızı otomatik olarak Google Galeri kitaplığınıza kaydetmiyorsanız hemen yedekleyin ya da bilgisayara kopyalayın.
   • Dosyaları ve klasörleri Drive konumuna yedekleyin.
   • Kişilerinizde ya da takviminizde yaptığınız değişikliklerin bir hesabınızla senkronize olduğundan emin olun.

2. Güvenlik bilgilerinizi kaydettiğinizden emin olun:

   • Telefonunuzdaki bir Google hesabının kullanıcı adı. (Ayarlar > Şifreler ve hesaplar)
   • Bu Google hesabının şifresi. Şifreyi unuttuysanız sıfırlayabilirsiniz. Şifrenizi sıfırlarsanız telefonu sıfırlamadan önce 24 saat bekleyin.
   • Ekran kilidi ayarlarsanız PIN, desen veya şifreyi bildiğinizden emin olun.

   Sıfırlama işleminden sonra verilerinizi geri yüklemek için güvenlik bilgilerini girmeniz gerekir. Bu, sıfırlama işlemini sizin veya güvendiğiniz birinin yaptığını gösterir ve başkalarının telefonunuzu izniniz olmadan kullanmasını önlemeye yardımcı olur.

3. Telefonunuzu bir başkasına verecekseniz Fabrika Değerlerine Sıfırlama korumasını (FRP) devre dışı bırakın:

   1. Ekran kilidini kaldırın.
   2. Telefondan Google hesaplarınızı kaldırın.

   FRP, telefonunuzun kaybolması veya çalınması durumunda verilerinizi güvende tutan bir güvenlik önlemidir. Bu özellik, telefonu sıfırlamak için telefonun sahibinin telefonda oturum açmasını gerektirir. Sıfırlamadan önce hesabınızı ve ekran kilidini kaldırmak, telefonu vereceğiniz kişiye telefonu kendi bilgileriyle ayarlama imkanı sunar.

Tüm verileri silmek ve telefonunuzu sıfırlamak için:

1. Ayarlar > Sistem öğesine gidin.
2. Sıfırlama seçenekleri > Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla) öğesine dokunun.