1. Выполните резервное копирование данных.

   Если ваш телефон работает, и вы можете разблокировать его:

   • Если вы не сохраняете фотографии и видео в библиотеку Google Галерея автоматически, создайте их резервную копию сейчас или скопируйте их на компьютер.
   • Выполните резервное копирование файлов и папок в Диск.
   • Убедитесь, что все изменения, внесенные в список контактов или календарь, синхронизированы с аккаунтом.

2. Проверьте наличие у вас данных безопасности:

   • Имя пользователя для доступа к аккаунту Google на телефоне. (Настройки > Пароли и аккаунты)
   • Пароль для этого аккаунта Google. Если вы забыли пароль, его можно сбросить. Сброс настроек телефона следует выполнять по истечении 24 часов с момента сброса пароля.
   • При установке блокировки экрана убедитесь, что вы знаете PIN-код, графический ключ или пароль.

   Чтобы восстановить данные после сброса, необходимо ввести данные безопасности. Таким образом вы подтвердите, что сброс настроек был выполнен вами или кем-то, кому вы доверяете. Это поможет предотвратить использование вашего телефона посторонними без вашего разрешения.

3. Если вы собираетесь отдать свой телефон кому-то другому, отключите защиту от сброса к заводским настройкам (FRP):

   1. Удалите блокировку экрана.
   2. Удалите аккаунты Google с телефона.

   FRP – это мера безопасности, обеспечивающая сохранность ваших данных в случае потери или кражи телефона, для сброса которой необходимо войти в телефон под аккаунтом владельца. Удаление аккаунта и блокировки экрана перед сбросом настроек позволяет человеку, которому вы отдаете телефон, настроить его с помощью собственной информации.

Чтобы удалить все данные из памяти телефона и сбросить его настройки:

1. Откройте Настройки > Система.
2. Коснитесь Сброс настроек > Удалить все данные (восстановить заводские настройки).