1. انسخ بياناتك احتياطيًا.

   إذا كان هاتفك يعمل ويمكنك إلغاء قفله:

   • إذا لم تكن تحفظ الصور والفيديوهات تلقائيًا في مكتبة Google المعرض، فانسخها احتياطيًا الآن أو انسخها إلى جهاز كمبيوتر.
   • نسخ الملفات والمجلدات احتياطيًا إلى Drive.
   • احرص على مزامنة أي تغييرات تجريها على جهات الاتصال أو التقويم إلى حساب ما.

2. تأكد من أن بحوزتك معلومات الأمان الخاصة بك:

   • اسم مستخدم حساب Google على هاتفك. (الإعدادات > كلمات المرور والحسابات)
   • كلمة مرور حساب Google ذاك. إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك إعادة تعيينها. انتظر لمدة 24 ساعة قبل إعادة تعيين الهاتف إذا قمت بإعادة تعيين كلمة المرور.
   • إذا قمت بتعيين قفل شاشة، فتأكد من أنك تعرف رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور.

   لاسترداد بياناتك بعد إعادة التعيين، سيلزمك إدخال معلومات الأمان. يثبت ذلك أنك أنت أو شخصًا تثق به هو من قام بعملية إعادة التعيين ويساعد على منع الآخرين من استخدام هاتفك من دون إذن.

3. إذا كنت تريد إعطاء هاتفك لشخص آخر، فقم بتعطيل حماية إعادة التعيين إلى وضع المصنع:

   1. قم بإزالة قفل الشاشة.
   2. قم بإزالة حسابات Google من الهاتف.

   إن حماية إعادة التعيين إلى وضع المصنع عبارة عن تدبير أمان يُبقي بياناتك آمنة في حال فقدان هاتفك أو سرقته، ويتطلب تسجيل الدخول إلى الهاتف عبر حساب المالك لإعادة تعيين الهاتف. تؤدي إزالة حسابك وقفل الشاشة قبل إعادة التعيين إلى السماح للشخص الذي تعطيه الهاتف بإعداده مستخدمًا معلوماته الخاصة.

لمسح كل البيانات الموجودة على الهاتف وإعادة تعيينه:

1. انتقل إلى الإعدادات > النظام.
2. انقر فوق خيارات إعادة التعيين > مسح جميع البيانات (إعادة تعيين إلى وضع المصنع).