Quando recebe uma chamada, o ecrã Chamada recebida mostra a identificação de chamadas. Se não atendeu uma chamada, verá na barra de estado.

Para atender uma chamada recebida:

• No ecrã Chamada recebida, toque em Atender.
• No ecrã de bloqueio, deslize rapidamente para cima para atender uma chamada de voz ou deslize o ícone/imagem do autor da chamada para responder a uma chamada de vídeo.

Durante uma chamada, pode utilizar o teclado para introduzir números ou códigos, utilizar o altifalante ou um dispositivo Bluetooth emparelhado e adicionar outras pessoas à chamada. Saiba mais.

Se não pretender falar com o autor da chamada, pode:

• Desviar a chamada para o correio de voz. No ecrã Chamada recebida, toque em Recusar. Em alternativa, no ecrã de bloqueio, prima o botão ligar/desligar. Também pode desviar todas as chamadas automaticamente de um número especificado para o correio de voz.
• Responder com uma mensagem de texto. No ecrã de bloqueio, toque em . Pode personalizar estas mensagens predefinidas.
• Bloquear todas as chamadas desse número.

Pode:

• Silenciar rapidamente a campainha. Prima o botão de reduzir o volume na parte lateral do telemóvel.
• Silenciar os toques durante as horas que especificar. Utilize Não incomodar.
• Escolher um toque exclusivo para pessoas específicas. Saberá instantaneamente quem está a ligar.
• Receber notificações de chamadas recebidas quando está numa chamada. Configure a chamada em espera.
• Definir o número de toques antes de enviar uma chamada para o correio de voz. Ligue para o correio de voz e, em seguida, siga as instruções do seu operador para alterar esta definição.

Se o telemóvel não tocar quando receber chamadas, procure na barra de estado. Abra as definições rápidas e desative a opção Não incomodar. O telemóvel irá tocar quando receber chamadas. Verifique as definições para se certificar de que o telemóvel está a fazer a triagem das chamadas nos momentos adequados.

Se tiver outros problemas, experimente estes passos de resolução de problemas.